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    閑魚可以無理由退貨嗎-閑魚問答電商問答

    2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:130

    本文主題閑魚退貨,閑魚問答。

    閑魚可以無理由退貨嗎

    咱們在淘寶上淘商品時,支持7天無理由退換的商品會注明清楚??墒窃陂e魚上購物,并未見有哪位賣家標(biāo)明不退不換等字樣,那閑魚是不是也同樣可以無理由退貨?

    本身閑魚的定義就與淘寶有區(qū)別。淘寶的定義是零售商與消費者之間的交易行為。這個如果產(chǎn)生糾紛,會嚴(yán)格按照消費者保護(hù)法來執(zhí)行。但是閑魚的定義是消費者與消費者之間的交易行為,是二手商品,所以產(chǎn)生糾紛,不會嚴(yán)格按照消費者保護(hù)法來執(zhí)行,更多的只是調(diào)解。所以,七天無理由退貨這個條款,在閑魚是不存在的。不要妄想既能便宜又能享受很多服務(wù),這不可能的。

    閑魚可以無理由退貨嗎

    雖然閑魚沒有無理由退貨,但是也是能退貨的,如果買了東西又想要退貨,自己和買家溝通,郵費自理給別人退回去,保證商品沒有影響二次銷售。不論是閑魚還是淘寶,退貨都是有條件的,最起碼要保證商品沒有影響2次銷售,沒有買運費險的也是要自己承擔(dān)運費的。閑魚本身就沒有運費險這個,不想要了跟賣家溝通。

    閑魚退貨怎么做?閑魚退貨要做好下面幾點:

    第一點:拍開箱視頻,這點很重要,是事后維權(quán)的關(guān)鍵,開箱視頻可以檢驗物品是否完好,是否因為暴力運輸損壞等問題。

    第二點:電子產(chǎn)品先試用兩天再確認(rèn)收貨,因為電子產(chǎn)品暗病可能性較高,所以試用兩天,沒有問題再點擊確認(rèn)收貨,如果發(fā)現(xiàn)問題,要及時和賣家溝通解決。

    第三點:發(fā)現(xiàn)問題先溝通,因為閑魚是一個自由交易平臺,你的賣家可能只是個普通人,如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)問題,第一時間和賣家溝通協(xié)商解決,這是第一準(zhǔn)則,如果物品無法正常使用,要啟動退貨流程,也要和賣家進(jìn)攻溝通,然后發(fā)起退貨退款流程,把物品打包好之后快遞回去,快遞單號也要及時上傳,賣家收到貨物之后,就會把錢退給你了。

    第四點:賣家拒不認(rèn)賬,或者拒絕退貨,那作為買家,可以申請閑魚小法庭進(jìn)行裁定,這時候之前的聊天記錄,買家的視頻,以及你的開箱視頻這些都能夠派上用場,所以以防萬一,這些證據(jù)都是要保留。

    在舉證的時候,要做到有一說一,聊天截圖等證據(jù)要直接切中要害,這樣小法庭的陪審員才能夠支持你的舉證。閑魚小法庭的規(guī)則,會邀請閑魚信用值高的用戶來進(jìn)行裁定,一旦到達(dá)9個人支持的一方獲得勝利。

    閑魚是個特殊的平臺的,這個大家都是知道的,所以閑魚上買東西不能稀里糊涂的買,不明白的地方一定要向商家問清楚,要不然到最后就得自己承擔(dān)風(fēng)險。這方面的內(nèi)容就介紹這么多了。

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