京東正在出庫的訂單可以取消嗎-京東問答電商問答
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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本文主題京東正在出庫的訂單可以取消嗎,京東訂單,京東問答。
我們在京東平臺下單了以后,若是因為某些原因不想要了,都是可以去申請退款的,即使是收到了商品也是可以去退貨的哦,那么京東正在出庫的訂單可以取消嗎?下面了解一下。
出庫依舊是可以取消京東訂單的,如果是自營商品,京東那邊物流看到最新信息會中途攔截物流,然后返倉的,幾乎不會出現(xiàn)拒收情況的,如果是第三方店鋪商品,由于下單成功就是出庫狀態(tài),但是這個出庫狀態(tài)不是發(fā)貨,發(fā)貨需要有訂單號,沒有訂單號你取消沒問題的,那邊直接通過以后退款,有訂單號才可能送出,這個到時候送貨你聯(lián)系快遞員據(jù)說收吧
京東自營商品取消訂單的情況:
若快遞未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
若快遞已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內(nèi)完成退款審核。
若在送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。
訂單被拒收之后,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成京東退款審核。
注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請直接聯(lián)系客服處理。
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
具體取消訂單操作步驟如下:
1.進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;
2.選擇訂單取消原因后,提交申請;
3."取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。
注意事項:
下單購買之后,買家可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請大家要考慮清楚之后,在進行取消的操作。
1.提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認快遞的位置,攔截成功之后就會進行退款操作。若訂單取消失敗,快遞就會繼續(xù)配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。
2.訂單取消,包含贈品、加價購、優(yōu)惠券等促銷活動商品也將取消。
3.已確認收貨的訂單,請申請返修/退換貨。
4.如果一個京東賬號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,拒收京東配送的商品,將按每單扣除500個京豆的標準來做為運費補償。
各位京東用戶們,即使是京東正在出庫的訂單也是可以取消的哦,相關取消訂單的情況在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了整理,希望可以解決大家的問題哦。
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