小紅書第三方商家預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則-小紅書問答

特制定本規(guī)則第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于所有在小紅書平臺上采用預(yù)售模式經(jīng)營商品或服務(wù)的商家第三條【規(guī)則效力】本規(guī)則是對小紅書商家開展預(yù)售業(yè)務(wù)的一般規(guī)定，平臺其他規(guī)則對特定行業(yè)或業(yè)務(wù)場景下的預(yù)售業(yè)務(wù)有特殊規(guī)定的，具體以商家后臺相應(yīng)設(shè)置頁面顯示為準(zhǔn)第五條【預(yù)售模式】預(yù)售模式，商家按照訂單或與消費者事先約定的時間、內(nèi)容等交付商品的銷售模式主要包括：

根據(jù)小紅書平臺業(yè)務(wù)發(fā)展需求，平臺新增《小紅書第三方商家預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》，本規(guī)則于2022年8月30日公示，于2022年9月6日生效

如對該規(guī)則有任何意見或建議，歡迎在公示期內(nèi)聯(lián)系平臺客服進(jìn)行反饋規(guī)則生效后將發(fā)布于“規(guī)則中心-經(jīng)營管理-基礎(chǔ)規(guī)則”規(guī)則變動點為：在“規(guī)則中心-經(jīng)營管理-基礎(chǔ)規(guī)則”新增《小紅書第三方商家預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》，具體內(nèi)容如下

第一章概述

第一條【規(guī)則目的】

為了加強(qiáng)小紅書平臺預(yù)售業(yè)務(wù)的管理，保障用戶的合法權(quán)益，維護(hù)預(yù)售市場的正常運(yùn)營秩序，平臺依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、店鋪服務(wù)協(xié)議及平臺規(guī)則之規(guī)定，特制定本規(guī)則

第二條【適用范圍】

本規(guī)則適用于所有在小紅書平臺上采用預(yù)售模式經(jīng)營商品或服務(wù)的商家

第三條【規(guī)則效力】

本規(guī)則是對小紅書商家開展預(yù)售業(yè)務(wù)的一般規(guī)定，平臺其他規(guī)則對特定行業(yè)或業(yè)務(wù)場景下的預(yù)售業(yè)務(wù)有特殊規(guī)定的，從其特殊規(guī)定

第二章基本原則

第四條【準(zhǔn)入條件】

平臺可能根據(jù)行業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)實際情況，確定預(yù)售模式適用的店鋪類型、主營類目、商品分類等范圍，具體以商家后臺相應(yīng)設(shè)置頁面顯示為準(zhǔn)

第五條【預(yù)售模式】

預(yù)售模式，是指消費者提前下單預(yù)定商品，商家按照訂單或與消費者事先約定的時間、內(nèi)容等交付商品的銷售模式

主要包括：絕對發(fā)貨時間與相對發(fā)貨時間兩種模式

絕對發(fā)貨時間模式，是指發(fā)貨時間為確定日期的預(yù)售模式，消費者購買商家預(yù)售商品時，商品詳情頁展示商家將最晚于XX發(fā)貨

相對發(fā)貨時間模式，是指發(fā)貨時間為相對于付款時間的日期的預(yù)售模式，消費者購買商家預(yù)售商品時，商品詳情頁展示商家將在付款后XX天發(fā)貨

第六條【基本規(guī)則】

預(yù)售模式下，商品的發(fā)貨時間由商家自行設(shè)置，但商家應(yīng)遵守平臺根據(jù)具體預(yù)售模式、貿(mào)易模式、商品類目等因素規(guī)定的起止時間限制，具體如下：

(一)一般類目：

說明：現(xiàn)貨模式，即商家按平臺要求的發(fā)貨時效進(jìn)行發(fā)貨的銷售模式，具體發(fā)貨時效可見《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》

(二)特殊類目：

第七條【爭議處理】

商家預(yù)售行為違反本規(guī)則的，平臺有權(quán)對相應(yīng)商品采取屏蔽、下架、禁售等措施，并視違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪采取限制措施，包括但不限于公示警告，凍結(jié)商品，限制店鋪流量、發(fā)布商品、參加營銷活動，支付違約金，清退店鋪等

第八條【履約要求】

商家設(shè)置商品預(yù)售的，不影響該商品下已經(jīng)產(chǎn)生的交易訂單，商家仍應(yīng)按照消費者下單時顯示的發(fā)貨時效發(fā)貨履約商家關(guān)閉商品預(yù)售的，不得違反已經(jīng)對消者做出的承諾，針對該商品下已產(chǎn)生的預(yù)售訂單，商家應(yīng)按訂單約定發(fā)貨履約

第三章附則

第九條如無特別說明，本規(guī)則所稱“天”均指自然日

第十條商家的預(yù)售相關(guān)行為發(fā)生在本規(guī)則生效以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)則生效以后的，適用本規(guī)則

第十一條本規(guī)則于2022年8月30日發(fā)布，于2022年9月6日生效

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