拼多多的店鋪二級限制是什么意思?哪些情況會觸發(fā)二級限制?-拼多多規(guī)則中心拼多多新手開店
2023-01-01| 14:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:83
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拼多多二級限制是拼多多對違規(guī)店鋪進行的一種處罰,相對來說處罰程度較為嚴重了。大家想要避免二級限制,那首先要了解什么是拼多多店鋪二級限制,接下來電商君為大家進行介紹。
1、處罰行為
商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,禁止上新,禁止上架。
2、處罰時間
同常為期1個月(1個月無法上新)。
拼多多被二級限制后果還是蠻嚴重的,處罰結(jié)束后基本店鋪商品權(quán)重、流量都會掉完,也就是相當于需要重頭來過。
1、當近30天物流異常訂單數(shù)和物流異常率均高于五倍類目均值;
2、當近30天糾紛退款訂單數(shù)和糾紛退款率均高于五倍類目均值;
3、當近30天品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)均高于五倍類目均值;
4、當近30天平臺介入訂單數(shù)和平臺介入率均高于五倍類目均值時;
點此查看《平臺介入后,拼多多店鋪如何降低損失?》
5、當?shù)赇?天內(nèi)5分鐘回復(fù)率低于行業(yè)標準;
6、當?shù)赇伣?0天投訴率(消費者投訴客服)高于行業(yè)標準。
1、快遞公司
選擇服務(wù)態(tài)度好,攬件收件快速的公司,降低物流異常數(shù)。
2、客服話術(shù)
有些賣家運氣比較不好,遇到不良買家的惡意投訴,申訴不成功只能自認倒霉。我們可以設(shè)置一套禁用語,不小心說錯話的時候無法發(fā)出。
3、五分鐘回復(fù)率
回復(fù)率低也會受得二級限制,提高回復(fù)速度,低的話多用幾個賬號提升回復(fù)速度。
5、禁止售假
售假嚴重的直接封店,不要售假,疑似售假要用授權(quán)書和進貨單申訴,很麻煩。
6、禁發(fā)禁售品
參考多多禁售條例,這個限制就像污點一樣一直在。
關(guān)于拼多多店鋪二級限制的說明就介紹到這里了,其實想要避免二級限制,除了遵守平臺的各種規(guī)則之外,就是要做好店鋪的基本工作,做好服務(wù)。更多拼多多運營干貨請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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