淘寶換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)誰(shuí)承擔(dān)-淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)-淘寶問(wèn)答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺2、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可沒(méi)有強(qiáng)制要求,若淘寶換貨是因?yàn)橘u(mài)家發(fā)錯(cuò)貨,那么運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)若只是買(mǎi)家不喜歡等自身因素,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)現(xiàn)在大部分淘寶賣(mài)家承諾七天無(wú)理由退貨若是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退換貨,運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)二、換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎?是買(mǎi)家發(fā)起退貨退款或換貨請(qǐng)求。
我們?cè)谔詫氋I(mǎi)東西的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)槌叽缁蛘哳伾膯?wèn)題,需要換貨,這個(gè)時(shí)候,可以和賣(mài)家商量,看有沒(méi)自己需要的尺寸或者顏色那么,換貨的運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的呢?
一、淘寶換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)誰(shuí)承擔(dān)?
分兩種情況:
1、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān),七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺
2、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買(mǎi)家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可
沒(méi)有強(qiáng)制要求,一般是買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商或者是看換貨是哪方面的問(wèn)題,誰(shuí)的責(zé)任就由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)一般情況下:
若淘寶換貨是因?yàn)橘u(mài)家發(fā)錯(cuò)貨,那么運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)
若只是買(mǎi)家不喜歡等自身因素,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)現(xiàn)在大部分淘寶賣(mài)家承諾七天無(wú)理由退貨
若是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退換貨,運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)
二、換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎?
可以的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的作用,是買(mǎi)家發(fā)起退貨退款或換貨請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供提升償?shù)谋kU(xiǎn)服務(wù),能夠獲得多少退貨運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司根據(jù)兩地距離計(jì)算出的固定金額,不會(huì)根據(jù)實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)多少而改變
之前淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能在退貨的情況下才能進(jìn)行理賠,換貨不能賠但是現(xiàn)在的有的商家投保的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以用于賠付換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)
大家在購(gòu)買(mǎi)商品前最好咨詢一下淘寶客服如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi),想知道換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能不能賠,可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看,如果出險(xiǎn)了“換貨”這一選項(xiàng),那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付
總而言之,就一句話,誰(shuí)的責(zé)任,換貨的運(yùn)費(fèi)就由誰(shuí)出,如果是買(mǎi)家自己無(wú)理由換貨,那就要買(mǎi)家出運(yùn)費(fèi),如果是賣(mài)家發(fā)錯(cuò)了貨,就需要賣(mài)家出運(yùn)費(fèi)如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),是可以報(bào)銷(xiāo)換貨運(yùn)費(fèi)的
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