閑魚(yú)小法庭輸了怎么申訴-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚(yú)小法庭,閑魚(yú),閑魚(yú)問(wèn)答。

閑魚(yú)這個(gè)二手交易平臺(tái)還是挺靠譜的，為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)放產(chǎn)生糾紛的話(huà)，可以申請(qǐng)小法庭來(lái)判決。那輸?shù)囊环饺绻环數(shù)脑?huà)，該怎么申訴呢?下面和我來(lái)一起看看吧。

1、當(dāng)敗訴時(shí)，我們可以在24小時(shí)以?xún)?nèi)跟客服人員申請(qǐng)下一次的申訴。

2、如果是一級(jí)審核的決定，那么在我們上訴期間內(nèi)可以向上級(jí)小法庭提出申請(qǐng)。

3、在上訴期以外的時(shí)間里，如果有證據(jù)證明，可以再次提出申請(qǐng)上訴。

4、閑魚(yú)小法庭是由自身的賣(mài)家與買(mǎi)家組成的，不代表就一定的公平，所以雙方還是要積極溝通的。

一般情況下，淘寶是比較偏向閑魚(yú)買(mǎi)家的，但如果問(wèn)題是出在買(mǎi)家身上的，建議買(mǎi)家好好反思一下哦!

面臨大量的交易紛爭(zhēng)，閑魚(yú)推出了小法庭機(jī)制，一個(gè)由17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)位評(píng)審員，投票機(jī)制為17票9勝制;這個(gè)淘寶的大眾評(píng)審不同，大眾評(píng)審為13票7勝制。

我認(rèn)為小法庭的初衷真的是很不錯(cuò)的，類(lèi)似美國(guó)的陪審團(tuán)制度，極具時(shí)代意義。將一個(gè)有紛爭(zhēng)的問(wèn)題，交給17位優(yōu)質(zhì)評(píng)審員共同判斷，相對(duì)而言這個(gè)結(jié)果具備一定的說(shuō)服力。

根據(jù)閑魚(yú)的數(shù)據(jù)顯示：超過(guò)95%的問(wèn)題判定在12小時(shí)內(nèi)完成，無(wú)需漫長(zhǎng)的等待;如果24小時(shí)內(nèi)未完成判定，后續(xù)會(huì)有人工客服處理。

那小法庭的意義何在?

站在阿里的角度：幫助閑魚(yú)解決了95%的糾紛問(wèn)題，緩解和釋放了阿里大量的人力和物力，同時(shí)給予阿里跟多的時(shí)間，去思考和解決建立一個(gè)更好的小法庭。

站在用戶(hù)的角度：不需要再去面對(duì)冰冷的規(guī)則、打不通的客服電話(huà)、甚至是漫長(zhǎng)的等待，只要將自己想說(shuō)的話(huà)、表達(dá)的意思，發(fā)布到小法庭上即可，省時(shí)省力。

再次申訴贏的機(jī)會(huì)就比較大，就看提供的證據(jù)是否完整、有效。當(dāng)然，閑魚(yú)小法庭也會(huì)存在一漏洞，所以無(wú)法做到真正的公正合理，但是大家還是可以用閑魚(yú)小法庭來(lái)維權(quán)的。

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