天貓魔盤連不上-這時(shí)候要怎么做?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓魔盤,天貓電視,天貓問(wèn)答。

全新的天貓魔盤，一般來(lái)說(shuō)，只要你按照操作步驟，實(shí)現(xiàn)有效連接，開(kāi)啟各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)關(guān)，可以說(shuō)，你就能讓天貓魔盤與家用有線網(wǎng)絡(luò)、家用電視機(jī)相連接，這種連接的方式也是十分簡(jiǎn)單、便捷的，一般人都會(huì)操作。但是，在一個(gè)時(shí)候，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己家中的天貓魔盤缺怎么嘗試也連接不上網(wǎng)絡(luò)、連接不上系統(tǒng)和電視界面？這是為什么呢？

天貓魔盤的連接需要實(shí)現(xiàn)兩層連接，一是要實(shí)現(xiàn)與家用有限網(wǎng)絡(luò)的連接，現(xiàn)在的家庭，一般采用光纖入戶，那么魔盤的連接姚蜜就是有限網(wǎng)絡(luò)所形成的的無(wú)限局域網(wǎng)的連接、要么就是有線網(wǎng)絡(luò)的連接。在大部分天貓魔盤客戶中，使用家庭有線網(wǎng)絡(luò)連接所造成的的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是最普遍的。二是要實(shí)現(xiàn)與家用電視的連接，這種連接必須要通過(guò)HDMI高清線的轉(zhuǎn)換。

那么，如果天貓魔盤連接不上，首要考慮的就是家庭的無(wú)線連接問(wèn)題，就要查看兩個(gè)端口，一個(gè)是家用無(wú)線路由器的工作情況，查看是否有不亮燈的情況，或者是開(kāi)關(guān)關(guān)閉、線頭較松的緣故，進(jìn)一步排除家用網(wǎng)絡(luò)故障的原因。一個(gè)是天貓魔盤無(wú)線接收功能是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果沒(méi)有正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么就要對(duì)天貓魔盤進(jìn)行重啟，在重啟過(guò)后，如果顯示燈常亮，就說(shuō)明有電流通過(guò)，那就是其他問(wèn)題了。如果沒(méi)有電流通過(guò)，那就說(shuō)明魔盤存在技術(shù)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候既要拿去檢修了。

其次就要考慮魔盤與電視連接的問(wèn)題，如果魔盤正常、網(wǎng)絡(luò)也正常，就要一步步查看魔盤與電視連接線的問(wèn)題，查看魔盤連接線是否存在老化、打磨、打折等問(wèn)題，如果連接線有問(wèn)題，那么就是再反復(fù)嘗試也是連不上的。如果連接線沒(méi)有問(wèn)題，那么就要看看是否是電視設(shè)置還沒(méi)有完全開(kāi)啟，比如說(shuō)是無(wú)線功能、電視投屏功能，打開(kāi)這些功能再去嘗試是否連連接。

在排除了一系列故障的可能性后，如果天貓魔盤還是不能和網(wǎng)絡(luò)、電視形成有效的連接，那么的話，你就需要重新開(kāi)啟有線網(wǎng)絡(luò)、重新開(kāi)啟天貓魔盤、重新開(kāi)啟電視，最后再試一遍，如果在重啟了之后還是沒(méi)有反應(yīng)，那就要及時(shí)聯(lián)系天貓賣家，獲得天貓賣家的支持，采取遠(yuǎn)程控制、或者是返廠檢修、上門服務(wù)等手段排除故障了。

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