淘寶青少年網(wǎng)購保護(hù)功能-淘寶問答

淘寶嘗試了商品圈定和內(nèi)容分級(jí)、分層等方式針對(duì)平臺(tái)內(nèi)不適宜向未成年人展示的商品，等分層保護(hù)機(jī)制未成年用戶主動(dòng)搜索不適宜其年齡段展示的商品時(shí)，并對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的未成年用戶訂單進(jìn)行及時(shí)的攔截關(guān)閉和風(fēng)險(xiǎn)告知阿里巴巴平臺(tái)治理部內(nèi)容安全運(yùn)營專家汪清平介紹，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的未成年用戶主動(dòng)搜索游戲充值、直播幣充值、酒水、成人用品類商品時(shí)，將不再以任何形式向18歲以下未成年用戶做主動(dòng)推送資料顯示。

近日，圍繞未成年人身心健康問題，淘寶推出青少年網(wǎng)購保護(hù)功能，并聯(lián)合國家精神衛(wèi)生健康防治中心(下稱“心理健康中心”)共同發(fā)起未成年人心理健康關(guān)愛公益項(xiàng)目

據(jù)了解，在此次青少年網(wǎng)購保護(hù)功能的探索上，淘寶嘗試了商品圈定和內(nèi)容分級(jí)、分層等方式針對(duì)平臺(tái)內(nèi)不適宜向未成年人展示的商品，實(shí)現(xiàn)“不主動(dòng)推薦、搜索不可見、可見不可買”等分層保護(hù)機(jī)制

未成年用戶主動(dòng)搜索不適宜其年齡段展示的商品時(shí)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計(jì)劃”公益宣導(dǎo)頁面進(jìn)行科普引導(dǎo)和消費(fèi)提醒，并對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的未成年用戶訂單進(jìn)行及時(shí)的攔截關(guān)閉和風(fēng)險(xiǎn)告知

阿里巴巴平臺(tái)治理部內(nèi)容安全運(yùn)營專家汪清平介紹，只要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的未成年人賬號(hào)，即可以自動(dòng)啟用該保護(hù)功能

在淘寶青少年網(wǎng)購保護(hù)功能中，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的未成年用戶主動(dòng)搜索游戲充值、直播幣充值、酒水、成人用品類商品時(shí)，根據(jù)平臺(tái)目前嚴(yán)格的商品圈定及內(nèi)容分級(jí)管理機(jī)制，將不再以任何形式向18歲以下未成年用戶做主動(dòng)推送

資料顯示，今年1月，淘寶全面升級(jí)了《兒童類商品行業(yè)規(guī)范》，對(duì)涉及兒童低俗商品售賣和低俗信息展示等問題“零容忍”，并分別在商家與消費(fèi)者端大力推行兒童類商品發(fā)布合規(guī)提醒、違規(guī)舉報(bào)專區(qū)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)提醒等多項(xiàng)保護(hù)舉措

此外，今年1月11日，淘寶還正式上線商家端兒童類商品發(fā)布合規(guī)提醒功能，即商家在淘寶平臺(tái)發(fā)布兒童類商品時(shí)，后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)明顯提示——“請(qǐng)您發(fā)布兒童商品時(shí)，參照《淘寶兒童類商品行業(yè)規(guī)范》進(jìn)行發(fā)布

否則可能有下架/刪除/扣分等處罰風(fēng)險(xiǎn)”，并進(jìn)一步建議兒童服飾類商家盡可能減少使用真人模特，注意貼身衣物等兒童類商品聚焦敏感部位等問題

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