國(guó)慶淘寶發(fā)貨嗎

本文主題淘寶國(guó)慶活動(dòng),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

還有一個(gè)多月才到淘寶國(guó)慶活動(dòng)，有的伙伴已經(jīng)在期待當(dāng)中。我們知道國(guó)慶是法定假日，因此有的伙伴擔(dān)心，下單之后賣(mài)家會(huì)不發(fā)貨。那國(guó)慶淘寶發(fā)不發(fā)貨呢?下面我來(lái)告訴你。

國(guó)慶幾乎每一個(gè)公司都會(huì)放幾天假。一般情況是10月1至3號(hào)只下單，10月4號(hào)發(fā)貨，具體發(fā)貨時(shí)間要看商家的安排。國(guó)慶購(gòu)買(mǎi)商品之前可以咨詢(xún)下賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以免不必要的糾紛。有的快遞公司國(guó)慶也是要放假的。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

1、先嘗試與賣(mài)家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)退款后，賣(mài)家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣(mài)家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣(mài)家攜款跑路。

3、如果在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒(méi)有這種待遇。退款成功后，在天貓店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣(mài)家協(xié)商賠償，如果天貓賣(mài)家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償。

4、找到訂單，選擇“投訴商家”填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣(mài)家聊天記錄上傳，如果賣(mài)家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

5、如果在淘寶集市店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣(mài)家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴。

國(guó)慶期間，淘寶店鋪的訂單量會(huì)大增，所以在發(fā)貨時(shí)間上不能如往常一樣快也是正常的，我們得需要耐心等等。對(duì)于比較著急的訂單，你可以和店鋪客服溝通看看，能不能以最快的速度發(fā)出。

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