天貓店客戶(hù)之聲的旺旺滿(mǎn)意度是什么-天貓問(wèn)答

3天（T-32~T-3)，如3月31日的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的是2022年2月27日~2022年3月28日【查看方式】：【客戶(hù)之聲】-【店鋪考核】-【查看咨詢(xún)維度】，查看近30天的指標(biāo)得分、檔位線(xiàn)、明細(xì)【不考核場(chǎng)景】：1、近30天旺旺評(píng)價(jià)量小于100條的旺旺滿(mǎn)意度不納入考核；2、被定義為作弊評(píng)價(jià)則不計(jì)入旺旺滿(mǎn)意度【支持申訴場(chǎng)景】：惡意行為導(dǎo)致指標(biāo)異常，可在惡意行為投訴中心投訴。

【定義】：旺旺滿(mǎn)意度=近30天旺旺收到評(píng)價(jià)中滿(mǎn)意和很滿(mǎn)意數(shù)/近30天旺旺收到評(píng)價(jià)數(shù)（同一買(mǎi)家當(dāng)天內(nèi)咨詢(xún)多次產(chǎn)生多次評(píng)價(jià)，則多次都會(huì)被計(jì)算在內(nèi)）

【統(tǒng)計(jì)周期】：前32天至前3天（T-32~T-3)，如3月31日的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的是2022年2月27日~2022年3月28日

【查看方式】：【客戶(hù)之聲】-【店鋪考核】-【查看咨詢(xún)維度】，查看近30天的指標(biāo)得分、檔位線(xiàn)、明細(xì)

【不考核場(chǎng)景】：1、近30天旺旺評(píng)價(jià)量小于100條的旺旺滿(mǎn)意度不納入考核；2、被定義為作弊評(píng)價(jià)則不計(jì)入旺旺滿(mǎn)意度

【支持申訴場(chǎng)景】：惡意行為導(dǎo)致指標(biāo)異常，可在惡意行為投訴中心投訴，投訴成功后對(duì)應(yīng)訂單會(huì)自動(dòng)剔除

溫馨提醒：更多問(wèn)題點(diǎn)此了解

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓店運(yùn)營(yíng),天貓旺旺天貓問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。