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    京東待確定糾紛單能取消嗎-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-02-05| 18:51|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:66

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    京東待確定糾紛單能取消嗎

    買家提交京東糾紛單的目的是為了解決問(wèn)題,當(dāng)賣家同意解決問(wèn)題的時(shí)候,會(huì)希望買家撤銷京東糾紛單,這樣就不會(huì)提高店鋪的糾紛率,那么這個(gè)京東糾紛處理怎么撤銷?今天用一篇文章,來(lái)告訴大家京東怎么撤銷糾紛單!

    京東待確定糾紛單能取消嗎

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    可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行撤銷!

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    京東交易糾紛單可以重復(fù)提交嗎?

    若您已申請(qǐng)交易糾紛單,且糾紛單正在處理中,則不支持重復(fù)提交,但您可以更新交易糾紛單內(nèi)容,

    如何更新京東交易糾紛單內(nèi)容?

    登錄電腦端京東商城,點(diǎn)擊【我的京東】-【交易糾紛】,進(jìn)入交易糾紛單詳情頁(yè),點(diǎn)擊【更新留言】。

    舉證責(zé)任

    1.買家申請(qǐng)京東介入糾紛處理后,糾紛處理過(guò)程中,京東有權(quán)要求買家或商家提供證據(jù)證明,且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。

    2.買家主張未收到貨的,商家應(yīng)對(duì)其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

    3.買家簽收商品后,因表面不一致產(chǎn)生糾紛的,買家對(duì)簽收商品時(shí)即已存在表面不一致的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

    4.針對(duì)申請(qǐng)京東介入、京東受理的各類型糾紛所需提供的證明文件,以京東要求及各類糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。

    5.京東作為獨(dú)立第三方,僅對(duì)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查,并作出獨(dú)立判斷,雙方自行對(duì)證據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé),并承擔(dān)不能舉證的后果

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