哪些退款原因會影響店鋪

本文主題淘寶退款,淘寶賣家,淘寶問答。

網(wǎng)購是我們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)離不開的東西了，大家都在體驗足不出戶就能買到自己心儀產(chǎn)品的喜悅，商家的競爭也日益激烈，不少人買了東西又退款也是令商家們很是苦惱，有些退款原因還會影響店鋪，到具體有哪些呢?一起來了解下!

一、哪些退款原因會影響店鋪?

1、退款原因會影響賣家嗎--產(chǎn)品質(zhì)量

非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響;這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會導(dǎo)致對店鋪進行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。

2、退款原因會影響賣家嗎-買家惡意操作

很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而是為了退貨退款而隨意申請的。這時賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的。

首先，需要賣家及時與買家溝通，并處理;其次，買家進行退貨退款查看;最后，多了解退貨退款的帳戶明細。

3、退款原因會影響賣家嗎-缺貨和虛假發(fā)貨

賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的未按約定時間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

4、退款原因會影響賣家嗎-七天無理由退換貨

七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽的，只是退款率的退款上會多一筆紀(jì)錄，只是會影響退款率;同時也會對店鋪申報活動、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

二、有哪些退款原因?

淘寶什么屬于品質(zhì)退款，淘寶哪些屬于品質(zhì)退款相信大家都有所了解，下面小編再給大家普及一下淘寶退款原因有哪些，幫助賣家更好的了解退款的原因。

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項;

第二，認(rèn)為是假貨，這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨;

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題;

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符;

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認(rèn)為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行審核之后才能重新開店。

不管什么原因退款都是買家實事求是的選擇，作為賣家如果賣的是假貨或三無產(chǎn)品，肯定是要受到懲罰的。那今天關(guān)于淘寶退款的分享就到這里結(jié)束了!希望對你有所幫助!

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