天貓抽檢嚴(yán)重違規(guī)可以申訴嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓抽檢,天貓,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

為了確保平臺(tái)商品質(zhì)量過(guò)關(guān)，保證消費(fèi)者的權(quán)益，天貓會(huì)對(duì)平臺(tái)的商品進(jìn)行抽檢，如果抽檢不合格，可能會(huì)受到處罰，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)非常不利。那么，檢查出違規(guī)是否可以申訴呢?

一、可以申訴嗎？

當(dāng)然可以申訴，如果會(huì)員對(duì)抽檢結(jié)果有質(zhì)疑，需要申述并安排復(fù)檢，請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)提交相關(guān)質(zhì)檢合格證明，登錄手機(jī)淘寶賣家中心--違規(guī)記錄頁(yè)面中進(jìn)行申訴，我們將會(huì)申請(qǐng)復(fù)檢。

復(fù)檢出結(jié)果有誤的，撤銷處罰，并恢復(fù)商品，復(fù)檢結(jié)果無(wú)誤的，復(fù)檢費(fèi)用由您承擔(dān)，處罰無(wú)法撤銷。余樣不足的情況下不支持復(fù)檢，天貓開店一定要注意商品品質(zhì)。

復(fù)檢要注意地方如下:

1、提交并支付費(fèi)用,復(fù)檢是對(duì)于質(zhì)量結(jié)果通知中的不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù),商家需在整改完成15日內(nèi)完成申請(qǐng)并付費(fèi)用逾期未申請(qǐng)、未支付或者付不成的,視為放棄。

2、查看復(fù)檢結(jié)果,完成申請(qǐng)并付費(fèi)用后,請(qǐng)關(guān)注7天-30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”查看結(jié)果。

復(fù)檢檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論;如復(fù)檢結(jié)論仍不符合平臺(tái)規(guī)定,平臺(tái)會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則做相應(yīng)的違規(guī)處置。

3、不予復(fù)檢說(shuō)明,如標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺(tái)規(guī)定的,無(wú)備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無(wú)法在原樣上進(jìn)行復(fù)檢的等情況,不予復(fù)檢。

二、有什么影響?

如果可以爭(zhēng)取到復(fù)檢,建議大家還是去復(fù)檢下,畢竟大家開天貓店都是為了賺錢,肯定都不想被處罰和扣分,影響店鋪發(fā)展。

但是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或其他原因造成扣分的情況也時(shí)有發(fā)生,在出現(xiàn)扣分現(xiàn)象后,希望大家想不要急,先找到扣分的原因,然后尋找最好的應(yīng)對(duì)方式,盡量減少損失。

如若商品在抽檢的過(guò)程中被檢查出嚴(yán)重違規(guī)，也是可以提出申訴要求復(fù)檢的，如果復(fù)檢過(guò)關(guān)，則不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響，如果復(fù)檢依然違規(guī)，可能會(huì)被扣分，對(duì)店鋪今后的發(fā)展是非常不利的。

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