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    千牛老客服怎樣分流給新客服-千牛客服怎么分流-淘寶問答

    2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38

    1、首先要在電腦下載千牛軟件,然后進(jìn)入千牛電腦版的工作臺(tái)模式,就可以轉(zhuǎn)給其他淘寶客服接待了有哪些功能,1、千牛工作臺(tái)移動(dòng)端與電腦端可以同步聊天記錄,賣家能通過電腦或手機(jī)跟買家進(jìn)行溝通另外,還可以設(shè)置快捷短語自動(dòng)回復(fù)2、千牛工作臺(tái)可以直接發(fā)商品的鏈接?可以直接發(fā)送店鋪商品的鏈接,推薦給買家3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品4、用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)。

    千牛老客服怎樣分流給新客服-千牛客服怎么分流

    千牛是一款非常強(qiáng)大的軟件,也是淘寶官方推出的輔助店鋪運(yùn)營工具,對于淘寶商家來說,一定要了解一下使用的方法是什么,比如說客服分流就可以使用千牛來實(shí)現(xiàn),下面進(jìn)行介紹

    千牛老客服怎樣分流給新客服?

    1、首先要在電腦下載千牛軟件,然后進(jìn)入千牛電腦版的工作臺(tái)模式,再啟用“旺旺分流”插件

    2、在千牛軟件的下拉里,找到“客服管理”,然后打開“旺旺分流”插件

    3、接下來點(diǎn)擊“設(shè)置”,勾選“開啟手機(jī)分流”,點(diǎn)擊“保存”

    4、在接下來的對話框里出現(xiàn)新的用戶時(shí),可以選中淘寶買家,點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕,就可以轉(zhuǎn)給其他淘寶客服接待了

    有哪些功能?

    1、千牛工作臺(tái)移動(dòng)端與電腦端可以同步聊天記錄,賣家能通過電腦或手機(jī)跟買家進(jìn)行溝通另外,還可以設(shè)置快捷短語自動(dòng)回復(fù)

    2、千牛工作臺(tái)可以直接發(fā)商品的鏈接,當(dāng)買家咨詢寶貝的時(shí)候,可以直接發(fā)送店鋪商品的鏈接,推薦給買家

    3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品

    4、用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),千牛會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,這樣可以節(jié)省互相時(shí)間

    5、手機(jī)版的千牛,能查看官方新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)的淘寶知識(shí)

    6、賣家拍下商品后,商家可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨

    7、千??梢栽诜?wù)市場直接購買營銷的工具,無需網(wǎng)頁版即可操作

    千牛是淘寶開店過程中比較好用的店鋪管理工具尤其當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展到一定等級(jí),需要招聘人員負(fù)責(zé)店鋪的客服、運(yùn)營、售后等工作的時(shí)候,千牛就可以起到非常重要的作用

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