淘寶虛假宣傳如何賠償消費者

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淘寶打擊虛假是非常嚴(yán)厲的，只要存在虛假宣傳了，那么店鋪肯定是需要給消費者賠償?shù)模敲刺詫毺摷傩麄魅绾钨r償消費者?接下來，我們就來給大家講解一下這方面內(nèi)容。

首先我們要知道虛假宣傳的定義。虛假宣傳包括一些虛假夸大的詞，什么最高級、最頂端，最什么什么的，還有就是一些虛假承諾，夸大功能等。例如減肥藥的功效“絕不反彈”、“第一品牌”等等。商家們在自己的詳情頁上千萬不要出現(xiàn)這類詞語，不然就會收到相關(guān)警告。

再者，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~是消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500的，為500。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

怎樣投訴淘寶虛假宣傳?

1.大家在搜索淘寶產(chǎn)品時，把鼠標(biāo)放在產(chǎn)品主圖上面，會出現(xiàn)一個小鎖頭的東西，點擊進入就可以進行相關(guān)投訴。

2.進入產(chǎn)品的詳情頁面，在主圖頁面的右上角位置可看見“舉報”，點擊，還能看到相關(guān)其他舉報內(nèi)容，選擇一項后進入舉報頁面。

3.在阿里旺旺舉報，可收集相關(guān)聊天記錄，形成舉證號進行投訴，可直接進入淘寶全網(wǎng)舉報網(wǎng)址進行投訴。

4.大家也可以直接撥打淘寶消費者熱線9510211，但是需要注意的是，打這個電話會產(chǎn)生一定的通話費用，可到當(dāng)?shù)毓ど趟驌艽?2315電話進行投訴。

因此，只要店鋪存在虛假宣傳的，大家就可以利用上述的方法進行投訴，給淘寶一個健康的購物環(huán)境，但是商家也要誠信經(jīng)營，不要弄虛作假，只有好好經(jīng)營店鋪了，店鋪才會有生意哦!

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