淘寶退一賠三流程是什么

本文主題淘寶退一賠三流程,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上面如果有賣家是參加了消費(fèi)者保障服務(wù)的話，同時(shí)還售假了，那么買家是可以申請(qǐng)退一賠三的，那么淘寶退一賠三的流程是什么樣的呢?申請(qǐng)需要具備什么條件呢?

打開我的淘寶——我是賣家——消費(fèi)者保障服務(wù)——申請(qǐng)開通假一賠三此服務(wù)，小二人工審核通過(guò)以后需要交納特色服務(wù)保證金，提交成功等待小二人工審核即可。

注意事項(xiàng)：如列表中沒(méi)有您需要的類目，可能是該類目未參加假一賠三或該類目申請(qǐng)時(shí)間未到，請(qǐng)謹(jǐn)慎勾選。若淘寶店鋪主營(yíng)類目申請(qǐng)錯(cuò)誤須等待一個(gè)月才能重新申請(qǐng)。

1.在滿足規(guī)則的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng)，并注明理由;

2.在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;

3.當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

申請(qǐng)條件是什么?

1.買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

2.買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);

3.買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4.買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);

5.買家同意，賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。

看完了淘寶退一賠三的流程后，買家們應(yīng)該也大致清楚了遇到類似的情況應(yīng)該怎么做了，當(dāng)然了，作為賣家，還是需要謹(jǐn)慎，在淘寶上面出售假貨不僅需要受到退一賠三的處罰，還會(huì)受到淘寶平臺(tái)的嚴(yán)懲。

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