怎么投訴拼多多賣家-拼多多問答電商問答
2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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本文主題拼多多賣家,拼多多,拼多多問答。
有的用戶在拼多多購(gòu)物,收到貨之后發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了,之后與賣家好聲好氣的溝通但賣家客服態(tài)度并不友好,還不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨的錯(cuò)誤,以致于投訴的心都有了。那買家如何投訴賣家呢?這個(gè)還真值得大家了解一下。
1、解鎖手機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)入拼多多。
2、點(diǎn)擊拼多多首頁下方菜單欄的個(gè)人中心并進(jìn)入。
3、在個(gè)人中心找到設(shè)置并進(jìn)入。
4、點(diǎn)擊下方的意見反饋。
5、在此頁面選擇服務(wù)授訴。
6、勾選投訴的原因。
7、可以根據(jù)自己的需在下方手動(dòng)輸入投訴的內(nèi)容。
8、首先根據(jù)自己的需要描述問題的詳細(xì)情況,上傳相關(guān)的圖片證據(jù),并輸入相關(guān)的訂單信息。
9、最后輸入自己的電話號(hào)碼。
10、點(diǎn)擊下方的提交即可。
如果找拼多多平臺(tái)的客服還是不管用的話,那必須得使出終極大殺器:去12315微信小程序投訴。
這比任何其他投訴都管用且適用于所有網(wǎng)上商城和線下實(shí)體店切記:是登錄12315微信小程序,不是打電話給12315!這倆12315雖然名字一樣,但完全不同你打12315電話是沒用的,12315電話是消費(fèi)者協(xié)會(huì)在負(fù)責(zé),消協(xié)沒有執(zhí)法權(quán),電話接通了它只會(huì)告訴你“這個(gè)不歸我們管哦”,“知道了”啪!掛斷電話,就沒有然后了。
而12315微信小程序是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局弄的,以前叫工商局,是執(zhí)法部門,全國(guó)各地的市場(chǎng)監(jiān)管分局都在里面,所有商家都很怕它。你對(duì)賣家的投訴一提交上網(wǎng),賣家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管分局就接到系統(tǒng)通知盡快去處理了,否則投訴一直在網(wǎng)上掛著,分局的局長(zhǎng)會(huì)很難看。懂了吧?
投訴管不管用,那要看你有沒有證據(jù)。公說公有理,婆說婆有理,沒有證據(jù)該信誰的呢?但是有了證據(jù)就不一樣,拼多多平臺(tái)客服介入裁決是要看證據(jù)的。我知道能提供證據(jù)的買家很多都是勝訴的。購(gòu)物中如商家給了你不好的體驗(yàn),你都可以申請(qǐng)投訴商家,維護(hù)自己權(quán)益。
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