京東商家什么是關(guān)聯(lián)問題?客服不得不懂的幾大設(shè)置！-京東問答電商問答

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來源：京東賣家論壇

經(jīng)常購物的我們應(yīng)該也會(huì)發(fā)現(xiàn)，在某貓上面可以看到接入客服的時(shí)候會(huì)自動(dòng)彈出一段話，如下：

這樣第一時(shí)間就可以讓客戶自主獲取到很多有用的信息了，那么咚咚是如何設(shè)置的呢？

步驟1：

本帖隱藏的內(nèi)容

步驟2：

步驟3：

點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)問題

點(diǎn)擊添加問題，填寫好問題描述以及答案描述點(diǎn)擊保存即可。

效果示意圖

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