抖音商品好評率低怎么辦?怎么提升?-抖音問答電商問答

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在電商平臺中商品的評價(jià)非常的重要，因?yàn)樗鼤苯佑绊懙缴唐返匿N量，如果抖音商品的好評率特別低的話，抖音商家們就需要采取措施去提升好評率了。具體應(yīng)該如何操作呢?下面進(jìn)行介紹。

根據(jù)平臺規(guī)則，小店好評率低于一定百分比，會有降級風(fēng)險(xiǎn)。小店好評率

另外，如果短時(shí)間內(nèi)，好評率下降幅度較大，店有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)，這是在實(shí)操中遇到過的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時(shí)，如果出現(xiàn)大量差評，好評就會下降的很快。

小店好評低怎么提升?

如果好評太低，例如，好評率即將低于降級值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評時(shí)，該如何提升好評?

首先，可以催好評。小店的評價(jià)是需要手動(dòng)評價(jià)后才會有顯示，如果消沒有評價(jià)，訂單是不會自動(dòng)有好評的。所以，如店鋪好評率低，可以去催好評，讓那些沒有給評價(jià)的用戶發(fā)好評。

注意，催好評不要過于頻繁，引起用戶反感;另外，可以通過好評返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)給你評論。最后，還可以在設(shè)置–服務(wù)評價(jià)設(shè)置中打開自動(dòng)邀評的選項(xiàng)，提醒用戶下單后給好評就可以了。只要產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，其實(shí)，用戶也會愿意給你評價(jià)的。

其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量好，就能從根本上減少差評的出現(xiàn)。這也是根本提高好評的方法。

通常來說，用戶收到產(chǎn)品且對產(chǎn)品滿意是不會給差評的，更不會因此而產(chǎn)生多余的售后問題，導(dǎo)致差評。因此，要在產(chǎn)品質(zhì)量這環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評。

再者，關(guān)注差評多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問題引起的差評，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請好評。

最后，上傳商品時(shí)，要如實(shí)分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗(yàn)上的落差，從而給差評。

各位抖音用戶們，如果你覺得自己店鋪商品的好評率特別低的話。一定要采取措施去提升好評率了。畢竟商品的好評率越高的話，是越好的，消費(fèi)者們也會更加的信賴你店鋪的商品哦。

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