淘寶規(guī)蜜怎么投訴

本文主題淘寶規(guī)蜜,淘寶問(wèn)答。

賣(mài)家朋友會(huì)以為一些原因需要經(jīng)常和淘寶小二溝通，那么在和淘寶小二溝通的時(shí)候，如果淘寶小二的態(tài)度十分惡劣的話，賣(mài)家朋友可以通過(guò)淘寶規(guī)蜜去投訴，那么今天跟大家介紹一下淘寶規(guī)蜜怎么投訴?入口在哪里?

怎么投訴?

1、首先我們需要進(jìn)入賣(mài)家中心，根據(jù)你的習(xí)慣進(jìn)入即可。一定要使用產(chǎn)生投訴的賬號(hào)登入。

2、進(jìn)入賣(mài)家中心后，找客戶服務(wù)入口，鼠標(biāo)放置在客戶服務(wù)后面的菜單欄下，如下圖所示出現(xiàn)的為菜單入口，找到規(guī)蜜入口，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、進(jìn)入規(guī)蜜后，如下圖所示點(diǎn)擊頁(yè)面上方的投訴入口，進(jìn)入投訴頁(yè)面。

4、進(jìn)入規(guī)蜜投訴后，有幾個(gè)投訴入口可供選擇，如下圖所示。我們需要找到異常投訴并點(diǎn)擊進(jìn)入。

5、進(jìn)入投訴頁(yè)面后，如下圖所示需要填寫(xiě)你發(fā)生的訂單編號(hào)，以及對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景選擇。操作完后點(diǎn)擊提交即可，等待淘寶小二處理。

淘寶規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理什么投訴?

目前規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買(mǎi)家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購(gòu)買(mǎi)為目的，導(dǎo)致賣(mài)家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣(mài)家正常運(yùn)營(yíng)。

2、異常退款：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，買(mǎi)家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，敲詐勒索賣(mài)家。

5、不合理評(píng)價(jià)：利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評(píng)價(jià)投訴入口)。

淘寶規(guī)蜜投訴的步驟就先介紹到這里啦!文章中介紹了平臺(tái)受理的5種投訴類型，如果各位賣(mài)家朋友遇到了上述的任何一種情況，都可以直接通過(guò)規(guī)蜜投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益!

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