抖音7天無(wú)理由退貨怎么退?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音7天無(wú)理由退貨,抖音消費(fèi)者,抖音問(wèn)答。

現(xiàn)在有很多的人利用抖音短視頻平臺(tái)達(dá)到引流的目的。效果方面也挺不錯(cuò)的，在抖音平臺(tái)賣(mài)貨了后，消費(fèi)者們?nèi)绻麑?duì)于產(chǎn)品不滿(mǎn)意的話(huà)都是可以申請(qǐng)退貨的，有個(gè)7天無(wú)理由退貨哦，具體如何操作?

一：抖音七天無(wú)理由退貨發(fā)起條件

1、消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

2、選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿(mǎn)168小時(shí)為七天)。

二：抖店七天無(wú)理由退貨商品范圍

1、下列商品不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：

消費(fèi)者定作的商品;

鮮活易腐的商品;

在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

交付的報(bào)紙、期刊。

2、下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：

拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;

銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

三：爭(zhēng)議處理

1、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話(huà)等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品，并保留退貨憑證。

2、消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。

贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回，商家可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。

贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理。發(fā)票遺失由消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)稅款。

3、消費(fèi)者選擇進(jìn)行七天無(wú)理由退貨時(shí)，若商品商家包郵，消費(fèi)者僅承擔(dān)退回郵費(fèi);若商品未包郵或系商家附條件包郵的，消費(fèi)者部分退貨致使無(wú)法滿(mǎn)足包郵條件的，由消費(fèi)者承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的從約定。

各位抖音用戶(hù)們抖音平臺(tái)購(gòu)物了后，也有個(gè)7天無(wú)理由退貨的服務(wù)。也就是說(shuō)7天內(nèi)對(duì)于商品部滿(mǎn)意的話(huà)，是可以申請(qǐng)退貨的哦，希望以上的內(nèi)容能夠解決各位抖音用戶(hù)們的問(wèn)題哦。

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