拼多多無緣無故罰款-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多無緣無故罰款,拼多多訂單,拼多多問答。

大家總聽周圍做拼多多的朋友說無緣無故罰款，多的罰款已經(jīng)幾萬幾十萬，聽到這些，很多朋友都對拼多多望而卻步，其實我想說拼多多這個平臺比淘寶好做很多。罰款確實比較嚴格，不過如果我們能了解拼多多罰款規(guī)則就不用怕了。

那拼多多有哪些罰款比較嚴格呢？

首先拼多多的罰款對商家嚴厲的原因要知道，平臺不是說靠對商家罰款來盈利，而是一個平臺需要他的特色來增加留住用戶。畢竟在拼多多之前淘寶已經(jīng)走過了十幾年，如果和淘寶一樣我相信客戶更愿意相信淘寶。所以拼多多成立了自己的特色”低價、分享”可是我們知道一個商品低價的原因是成本低，這樣造成的問題比如質(zhì)量問題，人工問題就出來了，而低價不是一個絕對的好處，其實平臺追求的是”性價比”那么它在低價的同時還需要商家把品質(zhì)服務也做好。

那么說到服務，發(fā)貨就是一個很大問題。

我們知道一個商品價格低快遞費用如果不低的話是很難盈利的。而且拼多多一般出單量會比較大，有些人就可能漏發(fā)貨等等這些的，對消費者會造成很多不必要的影響。

那么發(fā)貨也是罰款最嚴格的一部分：

那么說下那些發(fā)貨問題會導致罰款：

1、沒有按時發(fā)貨（延時發(fā)貨）一般發(fā)貨時間我們默認選擇的是48小時的，在48小時把單號填到平臺上

那么這個怎么罰款？？？

商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，拼多多平臺將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。（也就是一單3元）如果我們不小心一天的忘記一天1000單就是3000元這個很清楚哈大家看著啊，我們一定要按時發(fā)貨

2、虛假發(fā)貨（在填單的24小時內(nèi)快遞需要有攬件信息，證明自己是發(fā)了貨的而不是單純的把快遞單打印出）

注意還包括以上情況（就算我們正常發(fā)貨快遞公司有問題也發(fā)，這個算我們的問題哦，所以快遞公司別選太差的建議就四通一達還有和快遞說下攬件要盡快要及時更新。

這樣還不是什么大問題，就罰個幾十元開始一定要注意這個處罰有連帶性

也就是說滿30單而且達到30%的訂單涉嫌虛假發(fā)貨則當天全部訂單都要做虛假發(fā)貨處理。那結(jié)果就是比如今天發(fā)貨100單，有30單是超時攬件，那么這100單都會處罰。而且我們一單如果在50元以上一單罰款20元那么整體一天下來就罰款了2000元。。。這樣的處罰不得不說確實很坑呢而且還有店鋪處罰

總之注意，其實虛假發(fā)貨如果不是s單一般都不會出現(xiàn)這樣的問題。（我個人覺得這是為了防止有商家s單用空單或者空包這種情況）

如果我們輸入錯誤快遞單可用嘗試到訂單處備注以及和買家說明下，避免被投訴。

3、缺貨

商家主動聯(lián)系拼多多平臺或消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。

一單5元，如果缺貨解決方法最簡單在：訂單詳情里申請

然后庫存立刻改成正常的庫存，

建議不要說法相似款過去，發(fā)相似款如果買家投訴可能造成一下的欺詐發(fā)貨。

欺詐發(fā)貨是指商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節(jié)嚴重的欺詐行為。

如果缺貨我們還可以嘗試聯(lián)系消費者，讓他以多拍/錯拍或無理由等原因退款避免平臺處罰?。?！

5.2.欺詐發(fā)貨包括但不限于下列情形：

1、商家上傳訂單物流單號后，消費者收到空包裹的；

2、商家上傳訂單物流單號后，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；

3、商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為，導致消費者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品，情節(jié)嚴重的情形。

對于作欺詐發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺有權(quán)采取下列一項或多項措施：

（1）關(guān)閉交易并對消費者進行退款；

（2）自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金；

（3）將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對應的消費者

！關(guān)于欺詐發(fā)貨最好的解決方法是和消費者私下解決、因為平臺罰款這個是很嚴重的。

那么以上行為都是關(guān)于發(fā)貨的處罰，發(fā)貨也是處罰最嚴格的做拼多多的朋友一定要注意這些

除了發(fā)貨問題如虛假交易、售假這些大家也最好不要觸犯因為這些任何平臺都不允許?。?！

還有拼多多有個特殊的處罰機制就是關(guān)于保證金補繳的。

關(guān)于拼多多客服這點大家一定也有注意

拼多多客服平臺絕對不允許商家導流（把客戶導入微信淘寶等等）最好就不要做這些因為如果非法導流達到一定次數(shù)平臺可能要求補繳保證金10w元否則會退店。

如果客服的有效回復（有效回復在1小時內(nèi)）低于50%店鋪也會受到影響。

所以客服這塊也要注意。這是拼多多比較特殊的處罰。

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