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    618京東退款要多久-京東問答電商問答

    2023-01-08| 12:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47

    本文主題618京東退款,京東運費,京東問答。

    618京東退款要多久

    京東618活動力度很大,很多顧客看見低價難免會一時沖動,頻頻剁手。沖動之后,往往會后悔。這時就需要退款了。那么,618京東退款要多久?退款運費險有什么要求?感興趣的朋友一起來了解一下吧。

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    618京東退款要多久

    未發(fā)貨的情況下退款是挺快的,退貨退款需要幾天時間。

    據(jù)了解,今年618售后服務(wù)將重磅升級,第三方商家所有參加購物節(jié)活動的商品都將開通運費險和閃電退款服務(wù)。

    運費險是保險公司與京東第三方商家推出的退換貨保障服務(wù)。消費者將退換貨寄回商家、完成退換貨流程后,運費由保險公司理賠,系統(tǒng)自動返還。也就是說消費者不需要承擔退換貨的物流費用,這也大大減少了運費糾紛,同時避免給商家?guī)磉^重的運費負擔。

    閃電退款是為京東優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)。消費者以往退貨退款需要先把商品寄回給商家,商家審核查驗通過后才能啟動退款,前后需要好幾天。有了閃電退款服務(wù)后,符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其它物流公司發(fā)貨,退貨寄出后無需苦等商家收貨審核,只要京東小哥或用戶自己上傳有效運單號,有退貨物流信息后,退款最快數(shù)秒就能到賬,也就是說用戶可以“拿到退款再退貨”。

    運費險和閃電退款這兩項服務(wù)屬于京東“放心購”的核心產(chǎn)品,目前已覆蓋了大量第三方店鋪。此次大促中第三方商家參加活動的商品全部開通這兩項服務(wù),在京東618歷史上還是首次,再加上自營商品原本就有的超強服務(wù)保障,將進一步提升消費者的購物體驗,掃除“剁手”后的退換之憂,讓大家盡情“閉眼買、放心購”。

    運費險要求

    2023年京東618活動運費險服務(wù)是為了減少618活動期間商品退貨運費糾紛,提高消費者購物體驗,避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對參加活動的商品,商家均運費險功能,所有商家在參與618活動時應仔細閱讀以下規(guī)則內(nèi)容以及運費險協(xié)議并及時簽署,具體要求如下:

    1、運費險適用范圍

    參與本次618活動的店鋪,除虛擬商品及部分類目外,其余店鋪內(nèi)商品均應支持運費險,具體除外類目信息請商家關(guān)注后續(xù)相應規(guī)則及公告。

    2、運費險生效時間

    在2023年6月1日00:00:00~2023年6月21日23:59:59拍下并付款的訂單且商品一級類目在支持運費險服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持運費險服務(wù)。

    運費險開通方式:商家后臺>我的店鋪>運費險管理>申請開通。

    注:商家在2023年6月1日00:00:00前可自行申請開通運費險,申請開通后次日零點生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京東統(tǒng)一為商家開通,活動期間系統(tǒng)默認開通運費險的,2023年6月21日23:59:59活動結(jié)束后系統(tǒng)自動關(guān)閉運費險。

    閃電退款要求

    閃電退款是京東開放平臺為魔鏡等級S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù),對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的,可在售后上傳有效運單號有退貨物流信息后,即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。

    1、閃電退款適用范圍

    參與本次618活動的店鋪,除虛擬商品及部分類目外,其余類目均需支持閃電退款服務(wù),具體除外類目信息請商家關(guān)注后續(xù)相應規(guī)則及公告。

    2、閃電退款生效時間

    在2023年6月1日00:00:00-2023年6月21日23:59:59拍下并付款的訂單且商品在支持閃電退款服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持閃電退款服務(wù)。

    3、閃電退款開通與退出路徑

    開通路徑:商家后臺>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款(去開通)。

    京東618可謂是全民狂歡節(jié),在這樣愉快的日子買買買的時候。京東售后方便、快捷、優(yōu)質(zhì),現(xiàn)在還有京東的各種退款政策保障作為堅實后盾,你是不是都對618更多了一些熱情呢?準備好618剁手了嗎?

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