閑魚客服介入能退款成功嗎-閑魚客服介入能退款成功嗎案例-閑魚問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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一、閑魚客服介入能退款成功嗎?閑魚客服小二介入交易糾紛,是可以退款成功的一般來說,退款成功的幾率會很大當然首先要準備好足夠的交易記錄證據(jù)與購買產品的真實情況的照片,這樣找閑魚客服小二介入的時候才可以退款成功需要注意的是,等到交易成功或確定之后才可以打給對面的,所以千萬不要跳過閑魚平臺交易,官方是解決不了的二、賣東西注意事項1、閑魚商品的描述要詳細,最好把商品的瑕疵、參數(shù)、版本等等都要詳細說明。
閑魚是一個非常開放的二手商品交易平臺,大多數(shù)的交易都是發(fā)生在個人買家與賣家之間,所以很容易出現(xiàn)買賣雙方溝通不到位,出現(xiàn)交易退款糾紛處理不了,需要閑魚客服介入的情況,那么閑魚客服介入能退款成功嗎?
一、閑魚客服介入能退款成功嗎?
閑魚客服小二介入交易糾紛,是可以退款成功的一般來說,客服介入后,退款成功的幾率會很大當然首先要準備好足夠的交易記錄證據(jù)與購買產品的真實情況的照片,這樣找閑魚客服小二介入的時候才可以退款成功需要注意的是,我們所在閑魚上交易的資金,都是先打入閑魚官方的賬戶上的,等到交易成功或確定之后才可以打給對面的,所以千萬不要跳過閑魚平臺交易,不然出現(xiàn)問題,官方是解決不了的
二、賣東西注意事項
1、閑魚商品的描述要詳細,最好把商品的瑕疵、參數(shù)、版本等等都要詳細說明,切忌坑不要欺騙買家,想要做二次生意,就得誠實守信經營
2、閑魚物品如果不是特別新,最好將成色情況說的低一些,如果商家著急著出手,也可以說成是垃圾成色,不要讓買家收到貨后以成色的問題來找麻煩,說的比較差,但是買家收到商品很不錯,一定會給好評的
3、如果在閑魚賣衣服鞋眼鏡之類的,那么可以寫“提前專柜試戴,非質量為題不退不換,拍下視為同意”,也可以寫“簽收不退不換”,最好在和買家聊天過程中再次強調避免買家退貨,造成不必要麻煩
4、閑魚賣家的商品存在質量問題時,不要逃避推諉,該退該換的要勇于承擔
閑魚賣東西雖然流程比較簡單,但是溝通是一定要做好的,不管是賣東西還是買東西,只有事先說清楚了,才可以避免很多的售后問題
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