淘寶客服聊天記錄會保存多久-淘寶客服聊天記錄會保存多久的-淘寶問答

淘寶客服聊天記錄會保存多久?在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點擊即可看到與對方的聊天記錄這是旺旺本地聊天記錄，30天后上傳的聊天記錄會無法查詢還有就是如果你的電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會永久的存在你也可以在對應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度。

淘寶買家在淘寶購物時很多都會找客服進行咨詢的，這個時候就會產(chǎn)生聊天記錄當(dāng)然了，有時候覺得手機內(nèi)存不足了，有些消費者也會選擇刪除這些聊天記錄的還有些小伙伴想知道淘寶客服聊天記錄會保存多久?如何找回?

淘寶客服聊天記錄會保存多久?

如果是網(wǎng)頁版聊天方式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，也就不存在查詢的可能如果是正常的旺旺交流，您可以打開您與賣家聊天的那臺電腦上的旺旺，進入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點擊即可看到與對方的聊天記錄

這是旺旺本地聊天記錄，也就是在其他電腦上不會有保存如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中，聊天記錄保存的時間是30天，30天后上傳的聊天記錄會無法查詢還有就是如果你的電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會永久的存在你也可以在對應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄

還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度，在零級到五級的時候，你的聊天記錄保存時間是七天在你六級到十七級之間的時候，你的聊天記錄保存的時間為十五天如果你達到了十八級以上的話，你的在線聊天記錄可以保存一個月，而客服的聊天記錄可以保存三個月之所以要這么設(shè)置就是為了避免買家和賣家之間糾紛的時候沒有相關(guān)的證據(jù)

聊天記錄刪除了如何找回?

我們可以在阿里旺旺或者千牛中的【消息窗口】-【聊天記錄】中查找，還可以通過【聊天記錄】-【漫游】-【漫游ta的消息記錄】搜索更早(30天內(nèi))的聊天記錄，如果以上方法仍無法找到，可以聯(lián)系淘寶小二申請查找具體介紹如下：

1、在電腦端下載安裝一個阿里旺旺或者千牛并登錄，點擊界面的喇叭按鈕，進入【消息管理】窗口

2、找到相應(yīng)的聊天對象，打開聊天窗口，點擊【聊天記錄】，窗口右側(cè)會彈出消息記錄窗口我們可以在窗口直接尋找相關(guān)聊天記錄，也可以通過右上角的時間范圍和用戶id精確搜索

3、如果需要更靠前的聊天記錄，則點擊窗口右下角的【漫游】-【漫游ta的消息記錄】

4、第一次查看漫游聊天記錄需要設(shè)置密碼，按要求進行設(shè)置即可開通該功能后，阿里旺旺聊天記錄系統(tǒng)在線查看30天內(nèi)的漫游記錄沒有設(shè)置漫游功能，阿里旺旺的聊天記錄刪除后就沒辦法找回來了

5、如果因為沒有設(shè)置漫游，或是時間更早等原因無法找到你需要的聊天記錄，可以嘗試聯(lián)系淘寶小二，淘寶的后臺有一套專門保存用戶的聊天記錄的服務(wù)器，防止出現(xiàn)客戶購物糾紛，可向淘寶小二出示身份證明和原因等進行申請查看

其實這個淘寶客服聊天記錄也是我們產(chǎn)生糾紛時的一個有利申訴證據(jù)，所以小編在這里不建議大家刪除的哦

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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