淘寶申請換貨有運費險嗎
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:75
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現(xiàn)在越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,網(wǎng)上購物非常的便捷,在網(wǎng)頁上直接搜索自己想要的東西,就可以送貨上門啦。但有些商品圖片和視頻跟現(xiàn)實還是有很大差距,就是我們常說的與實物不相符。但是不想承擔運費,那么淘寶申請換貨有運費險嗎?
淘寶換貨是不會有運費險產(chǎn)生的,只有退貨才會有,但現(xiàn)在淘寶上面有部分的商品也支持換貨也有運費險,但大部分是不支持的,如果需要換貨最好的是可以走退貨的流程。
怎么獲得運費理賠?
1.賣家發(fā)貨給我們后,我們需要等待商品到達,然后如果不滿意就可以申請?zhí)詫毻丝?退貨了,這里不要確認收貨,確認收貨后就無法再退換貨了,我們點擊自己訂單后面的“退款/退貨”;
2.然后在彈出的網(wǎng)頁中,我們選擇我要退貨,另一個選項是我要退款,這里我們收到了貨需要退貨,所以點擊第一項我要退貨;
3.然后彈出我要退貨的提交申請界面,這里輸入退款原因、退款金額、退款說明等,然后點擊下方的提交退款申請;
4.此時我們要等待賣家同意退款申請,賣家同意后會給我們提供收貨地址,我們按照地址寄出快遞,然后點擊填寫物流信息;
5.然后選擇物流公司,填寫物流單號,書寫退貨說明,上傳憑證圖片(可以不上傳憑證),然后點擊提交退貨信息;
6.接著就需要等待快遞寄回,商家收到快遞后確認收貨,我們只需要等待并及時跟進;
7.等待賣家確認收貨,退款就完成了,等待系統(tǒng)自動的發(fā)起理賠;
8.然后就可以看到自己的狀態(tài)為理賠成功,在支付寶中就已經(jīng)收到了理賠的金額。
這個運費險有時候商家會送,如果沒有送也可以自己買,一般都只有三元左右。退貨賠付運費險也是根據(jù)具體情況來進行賠付的,有時候賠付的運費險也不能解決運費問題,最好是在購買的時候好好了解商品再進行購買。
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