訂單險(xiǎn)是什么

本文主題淘寶訂單險(xiǎn),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

對(duì)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)大家都非常熟悉了，但訂單險(xiǎn)又是什么呢?我們知道淘寶為了保護(hù)商家權(quán)益，保險(xiǎn)的種類也是各式各樣，商家在加入之前一定要清楚自己假如的險(xiǎn)種是什么意思，有什么作用。下面我們就來(lái)介紹下訂單險(xiǎn)。

一、訂單險(xiǎn)定義、作用、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

定義

“訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身訂做的險(xiǎn)種。

作用

加入訂單險(xiǎn)后，根據(jù)維權(quán)結(jié)果保險(xiǎn)會(huì)出險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家。賠付后，保險(xiǎn)公司會(huì)向賣家追繳賠付款項(xiàng)對(duì)應(yīng)金額。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8元/月封頂，保險(xiǎn)費(fèi)率按照賣家進(jìn)行差異化定價(jià)。

保障范圍

訂單險(xiǎn)的保障范圍與當(dāng)前淘寶規(guī)則規(guī)定的售后保障范圍一致。

二、如何加入訂單險(xiǎn)?

加入訂單險(xiǎn)路徑：【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險(xiǎn)&賬期保障】

溫馨提示：

若您未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求，或淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下，保險(xiǎn)才會(huì)出險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家。

三、無(wú)法加入訂單險(xiǎn)的原因

出現(xiàn)以下情況時(shí)，您不在訂單險(xiǎn)可投保用戶范圍內(nèi)：

1)開(kāi)店時(shí)間不足60天

2)您有過(guò)較為嚴(yán)重的違規(guī)情況，即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)

3)您的經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量較差

4)非常抱歉，因您的店鋪經(jīng)營(yíng)情況(包含開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、交易額、好評(píng)率、DRS評(píng)分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評(píng)估)暫不滿足訂單險(xiǎn)開(kāi)通條件，若您仍需發(fā)布強(qiáng)制訂單險(xiǎn)類目商品，請(qǐng)您加入賬期保障服務(wù)。

在架商品是否符合消保要求，若有強(qiáng)制訂單險(xiǎn)的商品請(qǐng)退出前先進(jìn)行下架處理，若有三選一(保證金、訂單險(xiǎn)、賬期保障)的商品，請(qǐng)確保已加入賬期保障或保證金可用余額滿足1000元。

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