阿里小蜜怎么顯示?如何使用?

本文主題阿里小蜜,淘寶客服,淘寶問答。

阿里小蜜作為淘寶平臺的人工智能客服，在小蜜的系統(tǒng)中集成了各種各樣的功能，比如說幫助商家接待客服，處理常見的問題；再比如說幫助用戶查天氣、機(jī)票等等服務(wù)，都是非常有用的。有些用戶在淘寶上找不到小蜜，那么阿里小蜜怎么顯示？

一、阿里小蜜怎么顯示？

在電腦上，可以進(jìn)入個人中心頁面，在已買到的寶貝的右方可以看到一個人工客服的小按鈕，那里就是阿里小蜜的顯示位置。

在手機(jī)上，也是進(jìn)入淘寶和天貓的個人信息窗口，淘寶直接點(diǎn)擊“我的淘寶”，天貓點(diǎn)擊右下角的“我”欄目里面，然后在功能列表中，就可以看到阿里小蜜的身影了。

二、如何使用阿里小蜜？

阿里小蜜是零門檻申請?jiān)囉玫模灰绘I授權(quán)激活就可以了，阿里店小蜜的具體試用步驟：

第一步，下載最新版本的千?？蛻舳?。

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸千牛軟件，在功能欄中搜索“店小蜜”應(yīng)用，或者點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"。

第三步，閱讀“店小蜜條款”，然后點(diǎn)擊授權(quán)激活。如果可以進(jìn)入店小蜜的后臺，那么視為申請?jiān)囉贸晒?，即可開始配置試用開啟。

如果商家找不到店小蜜，請檢查以下情況：

1、小蜜的名字有沒有打錯，不支持錯別字搜索。

2、在千?？蛻舳酥兴阉鲬?yīng)用，而不在淘寶的服務(wù)市場。

3、主賬號需有創(chuàng)建子賬號的能力，目前暫時不支持1688賬號創(chuàng)建子賬號，所以1688暫無法使用店小蜜。

4、如果不使用主賬號，打算用子賬號進(jìn)行操作，操作的子賬號要有分流管理權(quán)限。

阿里小蜜在一定程度上可以代替人工，但是很多情況也需要接入人工才可以處理，所以店鋪還是要配備專業(yè)的客服才行。

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