淘寶618紅包退貨了怎么辦

本文主題618紅包退貨,淘寶面額,淘寶問答。

距離淘寶618活動開始的時間已經(jīng)屈指可數(shù)，盼望618活動的用戶也準(zhǔn)備盼到頭了。618購物時，搶到紅包的伙伴，結(jié)算時肯定會把紅包給用上。萬一要是退貨了怎么辦呢?紅包還能退回嗎?

用上了紅包的訂單，如果用戶申請退款，那能退的金額和紅包可退面額應(yīng)當(dāng)以退款的界面提示為準(zhǔn)。退款成功時，若仍在紅包有效期結(jié)束后15天(北京時間)內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準(zhǔn);退款成功時，若已超過紅包有效期結(jié)束后的15天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。

紅包退回的規(guī)則：

1)系統(tǒng)將直接從用戶賬戶中扣除通過訂單獲得的面額。在帳戶中保留足夠的面額，以便系統(tǒng)可以立即扣除相應(yīng)的面額。

2)如果用戶紅包的面額不足以扣減可扣減的權(quán)益，仍應(yīng)補(bǔ)足系統(tǒng)無法收回的紅包。但由于用戶此時已實際享有了折扣權(quán)，且紅包不能退，因此根據(jù)公平合理的原則，將根據(jù)用戶使用的折扣福利金額，從退單中扣除相應(yīng)金額。

3)如果用戶使用的訂單在執(zhí)行扣款后被退回，并且按照退款規(guī)則退回了一定面額的紅包，則系統(tǒng)將在執(zhí)行扣款的范圍內(nèi)再次對購買進(jìn)行面額扣款。

系統(tǒng)扣款成功后，對應(yīng)的折扣折扣金額不能真正享受。同樣，平臺將在24小時內(nèi)退還系統(tǒng)扣除的紅包面額對應(yīng)的扣除款項。

當(dāng)用戶就獲得發(fā)起部分退款并成功的，則系統(tǒng)將根據(jù)用戶申請的金額等比例折算相應(yīng)的面額，并依照上款約定方式處理。

申請后，依以下情況分別處理：

(一)對方拒絕的，用戶有權(quán)修改協(xié)議、要求二介入或確認(rèn)收貨。

(二)同意退款或在五天沒有操作的，且不要求退貨的，系統(tǒng)會通知退款。

(三)如果申請退款已經(jīng)獲得了賣家的同意，未在五天之內(nèi)操作的，且按要求退的，則可按下面的情形處理：

1、未在七天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

2、在七天內(nèi)選擇退貨，且商家也確認(rèn)收貨的，退款給用戶。

3、在七天內(nèi)退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，對方未確認(rèn)收貨的，系統(tǒng)通知退款。

使用了紅包支付的訂單要是退款，使用期限未到的紅包不僅能退回，而且還能再次用來購物。如果你想查看退回的紅包，登錄手機(jī)端的淘寶之后，在我的淘寶那里找到紅包卡券，點擊進(jìn)去就能查看了。

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