付完尾款退貨定金退嗎
2023-01-08| 12:33|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:88
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本文主題淘寶定金,淘寶尾款,淘寶問答。
我們淘寶上購物,收到商品之后不滿意退貨這樣的事情是很正常的,有些小伙伴想知道付完尾款退貨定金退不退這樣的問題,那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一般來說,付完尾款退貨定金是要退的,并且定金和尾款一起退,原路返回,前提是商家沒有發(fā)貨的情況下,如果商家發(fā)貨了,你要退款的話必須等貨物退回之后,再給你退款。
淘寶如何退定金?
1、和商家協(xié)商。雖然平臺上是不支持退回定金的,但是買家可以和商家進行協(xié)商。一般情況,商家為了店面的口碑還是會將定金退回給買家。
2、付清尾款后退貨。買家可以在活動期間將尾款付清,等訂單生成后提交退款申請。這樣一來,尾款和定金就會一起退回。
當然還有以下幾點需要大家注意的:
1、定金的支付有時限。活動期間的預售商品,買家下單后,必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過了30分鐘后,訂單就會自動取消。
2、原則上定金不退還。交付定金的界面,有明確的提醒:支付了定金的預售商品,如果是因為買家個人原因,沒有支付尾款,選擇退貨的,預售定金是不能退回的。
3、尾款支付,必須按照淘寶活動規(guī)則。例如像有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。
4、盡量在商品發(fā)貨前提交退款申請,因為商家發(fā)貨后,商家承擔了郵費,而且按照規(guī)定,定金無法退回,商家可能會拒絕退回定金。
5、有一些商品在購買時就有明確規(guī)定是無法退款的,如果買家不想買了,最好第一時間聯(lián)系商家。
如果大家收到貨想退款的話,一定要跟商家聯(lián)系,有事情與商家溝通解決,這樣能夠減少很多麻煩的事情,并且淘寶商家也會盡最大的努力幫助買家解決問題的哦。最后希望本文能夠幫助到大家!
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