淘寶直播可以設(shè)置永久禁言么?怎么設(shè)置?
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:76
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本文主題淘寶,淘寶主播,淘寶問答。
淘寶主播在直播的時(shí)候,要記得隨時(shí)關(guān)注用戶的提問,解答他們的疑問,并和他們進(jìn)行互動(dòng),才能留住他們。同時(shí),不友好的言論也可以進(jìn)行禁言。那淘寶直播能設(shè)置永久禁言嗎?
直播禁言功能已升級(jí),目前少部分主播/商家可以使用新版禁言功能,新功能增加了永久禁言的功能。
怎么設(shè)置?
在用戶彈幕的右下角有單場禁言和永久禁言按鈕,點(diǎn)擊單場禁言即可完成該場直播的禁言,點(diǎn)擊永久禁言即可完成對(duì)該用戶的永久禁言。
在【更多】-【禁言用戶】里面,右方的刪除標(biāo)志即可直接刪除,即可完成用戶禁言的取消,包括取消單場禁言和取消永久禁言。
注:新版禁言用戶功能,目前為邀約開通,暫不支持主動(dòng)申請(qǐng),建議關(guān)注后期全量開放。
重要提醒:
1、不能影響評(píng)論自由
平臺(tái)僅支持主播設(shè)置人身攻擊類、辱罵、團(tuán)伙性惡意評(píng)論和廣告引流的關(guān)鍵詞,不支持對(duì)普通觀看者負(fù)面的評(píng)價(jià)做關(guān)鍵詞攔截,例如假貨、質(zhì)量不好等。主播的一切評(píng)論工具相關(guān)操作,都不能影響正常用戶在直播間的評(píng)論自由。
2、濫用工具的后果
若主播違反平臺(tái)工具使用要求,設(shè)置了不符合要求的關(guān)鍵詞,或禁言了正常的用戶,造成正常用戶無法在直播間內(nèi)自由評(píng)論,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消主播設(shè)置的關(guān)鍵詞或用戶,并進(jìn)行提醒。多次違反要求提醒五次后,平臺(tái)將收回控場工具使用權(quán)限。同時(shí),也將取消后續(xù)類似產(chǎn)品的使用資格。
總的來說,淘寶直播可以設(shè)置永久禁言,這是直播升級(jí)后的新功能。但目前只有少部分受到邀約的商家/主播才能開通。
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