淘寶多久一次復(fù)購

本文主題淘寶復(fù)購,淘寶老客戶,淘寶問答。

在淘寶上面購買商品其實也需要計算復(fù)購的，如果店鋪的復(fù)購率越高，那么店鋪的商品品質(zhì)自然也是不錯的，但是賣家們也想要了解淘寶到底是多久才算一次復(fù)購的呢?

重復(fù)購買率有兩種計算方法:

一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人人為獨立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個客戶購買了產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為50%;

第二種，按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

提高復(fù)購有哪些方法?

1、重視老客戶

當(dāng)老客戶來復(fù)購時，一定要給予重視，讓他們感受到熱情。換位思考一下，如果自己去一個店鋪買了多次東西，老板對自己不再重視，是不是下一次不愿意來購買?相反，如果老板特別熱情地表示歡迎，并且介紹最新上架的寶貝，是不是很開心?以己度人，作為店主，要對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己被重視，說不定能夠多次來購買。

2、對老客戶用心一些

不管是生活中還是工作中，多一份用心，總是錯不了的。當(dāng)老顧客來聊天時，請多一些耐心，好好聊天。不要經(jīng)常發(fā)一些新品上架的信息，也不要天天做推廣，這樣會引起大家的反感?？梢耘紶柊l(fā)送一些，比如按照季節(jié)和剛需性，發(fā)送相應(yīng)的商品信息。這樣會讓老客戶感到商家的用心，愿意花時間去店鋪看一看。

3、做一些優(yōu)惠活動

對于一些中小賣家來說，想維護好老客戶，就要送一些優(yōu)惠券。當(dāng)他們第一次購買商品時，送一些代金券，可以刺激他們再一次來復(fù)購。畢竟能省錢，就不想浪費。不用給予太大的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券，會讓顧客感到很高興。他們會覺得，作為老顧客，可以享受不一般的待遇，心情更好。

4、送禮物

任何消費者都喜歡小禮物，或許不值錢，卻代表著一份溫暖。當(dāng)消費者購買完商品之后，送一份小禮物，或者寫一份卡片，傳達(dá)一份心意。簡簡單單的小動作，就能夠獲得客戶的信任，吸引他們下次再來。

在淘寶上面計算復(fù)購確實需要了解具體的計算規(guī)則，否則也無法準(zhǔn)確的算出店鋪的復(fù)購率，如果店鋪的復(fù)購很少，那不妨去學(xué)習(xí)和了解一下上面提升復(fù)購的方法。

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