拼多多店家被后如何查看投訴方資料并進行申訴-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多國家知識產(chǎn)權(quán)局,拼多多平臺,拼多多問答。

近年來隨著拼多多在國內(nèi)家喻戶曉，越來越多商家爭相入駐其平臺。然而在風(fēng)起云涌的電商世界里，眾多規(guī)則和競爭壓力讓商家們肝腦涂地。眾所周知，拼多多商家在運營店鋪時，一定要非常注意不要侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，盜取他人的商品圖片等行為，雖然是輕松方便，但很容易被投訴導(dǎo)致店鋪違規(guī)。

不過商家若是收到違規(guī)消息后，認為自己沒有違規(guī)行為，是可以進行申訴的，在查看了投訴方材料后，更能針對性提交申訴證明資料，那么要如何查看投訴方材料呢？下面就跟JA一起來看看吧。

一、查看投訴方材料

1、盜用他人圖片

可以在“申訴頁面的侵權(quán)內(nèi)容”中查看投訴方舉證的圖片，并自查被訴商品的輪播圖、詳情圖、商品詳情裝修圖、SKU規(guī)格圖、商品素材中的長圖和白底圖、視頻等所有圖片中涉嫌使用被投訴圖片的信息。

2、美術(shù)、文字作品侵權(quán)

在“申訴頁面的侵權(quán)內(nèi)容”查看投訴方的美術(shù)文字作品圖，以及作品首次公開發(fā)表日期。

3、商標權(quán)、專利權(quán)侵權(quán)

商標權(quán)和專利權(quán)類型的侵權(quán)，例如：購買鑒定、真假對比、外觀設(shè)計專利侵權(quán)、實用新型專利侵權(quán)等，可以根據(jù)申訴頁面提供的商標注冊號和商標名稱、專利號和專利名稱，前往商標網(wǎng)、國家知識產(chǎn)權(quán)局等進行查詢。網(wǎng)站鏈接如下：

中國商標網(wǎng)：http://sbj.cnipa.gov.cn/

標庫網(wǎng)：https://www.tmkoo.com/searchmore-zch.php

國家知識產(chǎn)權(quán)局：http://cpquery.cnipa.gov.cn/

SOOPAT網(wǎng)站：http://www1.soopat.com/

4、官網(wǎng)版權(quán)（盜用圖片）

官網(wǎng)版權(quán)（盜用圖片）類型的投訴，平臺會在申訴頁面“提供投訴方官網(wǎng)/旗艦店名稱和鏈接”，需要自行進入權(quán)利人官網(wǎng)/旗艦店查看，或者在申訴頁面發(fā)起申訴，在申訴內(nèi)容中寫明“需要查看投訴方投訴的圖片”，后續(xù)可以在申訴頁面點擊展開違規(guī)與歷史申訴信息，查看申訴審核人員給您回復(fù)的材料。

二、侵權(quán)申訴路徑

登錄拼多多管理后臺，選擇【店鋪管理】-【違規(guī)信息】，提供完整的申訴證明材料。

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