拼多多1天回復率低于70怎么辦-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多1天回復率低于70,拼多多客服,拼多多問答。

現(xiàn)在的拼多多也是一個巨大的電商平臺，它以及其低廉的價格優(yōu)勢狂攬眾多客戶，很多商家因此入駐，但是有些商家拼多多1天回復率低于70，這個時候他們不知道怎么辦了，今天我來教你!

一、拼多多1天回復率低于70怎么辦?

拼多多客服回復率不達標后，回復率考核周期是三天，也就是說會限制3天不可以參加活動，需要連續(xù)3天的回復率達標即可。

拼多多dsr評分技巧:

1.平臺是根據(jù)整個行業(yè)的評分情況制定的活動評分要求，評分要求相對還是合理的，畢竟你遇到的情況他人也會遇到。

2.評分要求會根據(jù)行業(yè)情況不定時變動，大家要多關注，為了提供更好的商品，評分總體會有提高的趨勢。大家務必務必維護好自己的評分。

3.不真實交易的評分在報名活動時將會被剔除(這就是出現(xiàn)dsr評分符合要求但是不能報名活動的原因)。

4.默認評分計入有效評分，默認評分是全五分。沒有文字評價的也計入有效評分。

客服回復率進行了調(diào)整：

1、新品推薦，報名參加活動前，客服回復率連續(xù)前3天的1小時回復率均高于55%

2、九塊九特賣專區(qū)，報名參加活動前，客服回復率連續(xù)前3天的1小時回復率均高于60%

3、愛逛街頻道，報名參加活動前，客服回復率連續(xù)前3天的1小時回復率均高于60%

二、回復率的考核標準是什么?

為了商家更好的進行商品銷售和提高消費者在拼多多上有更好的購物體驗，平臺希望商家客服有效回復率達到50%以上(含50%)，若商家某一天的回復率低于50%，則平臺會按照商家客服回復規(guī)則進行處理。

溫馨提示：商家有效回復率考核規(guī)則適用范圍，為所有滿足當天咨詢的消費者總人數(shù)大于等于100的商家。

回復率之所以低于50%，這些地方賣家沒做好：

1、自動回復不算，機器人回復才會算回復率

有些商家在休息的情況下回復不了就會設置自動回復，以為這個可以解決回復率問題，其實自動回復不算。目前只有在商家后臺設置的機器人回復才會算回復率。

2、廣告信息不回復

賣家會直接不回復廣告信息，其實這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店鋪回復率會下降，所以該回復的還得回。

對于在拼多多開店的店家來說，回復率低導致的商鋪被降權是最難受的了，當拼多多1天回復率低于70的時候，商鋪被限制不能參加活動，我們應該熟知這些平臺的規(guī)則技巧，這樣才能把店鋪做的更好。

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