手機端怎么開店小蜜

本文主題淘寶,淘寶客服手機開店小蜜,,淘寶問答。

許多淘寶商家在經(jīng)營店鋪的過程中，會遇到各種各樣不同類型的問題。特別是對于第一次開淘寶店，進軍電商行業(yè)的小伙伴來說就更復雜了。今天要講的是手機端怎么開店小蜜?

店小蜜目前不支持手機設置。

電腦設置店小蜜更方便，功能也更強大。把店小蜜設置好，一個店小蜜頂幾個專業(yè)客服不是問題。

一、店小蜜智能客服開通方法

首先，打開PC端的千牛工作臺(不是旺旺)，在搜索框輸入店小蜜，此次搜索框下拉會出現(xiàn)“店小蜜1.0(官)”的結(jié)果，點擊進去就是店小蜜主頁面。

如果是初次使用店小蜜，在進入后臺后會提示診斷店鋪，不用管，直接點擊一鍵診斷就可以了，診斷完成后會根據(jù)店鋪情況推薦選擇店小蜜版本，直接選擇免費版即可。

全部選擇完成后，就會進入如下圖所示店小蜜設置后臺，到了這里店小蜜就已經(jīng)算開通完成了，但是卻還不能使用，新開通的店小蜜需要進行配置才能起到作用。

二、店小蜜開啟關閉

店小蜜開啟關閉操作在如圖右上角，全自動模式為店小蜜接待模式，只有遇到店小蜜無法匹配知識庫的問題時才會轉(zhuǎn)至人工客服接待;智能輔助模式為人工接待+店小蜜輔助模式，店小蜜幫助人工客服提供快捷答案，人工客服可以選擇自己輸入答案也可以直接采用店小蜜提示的答案。

在開啟店小蜜功能模式會提示用戶知識庫是否配置完善，如果知識庫配置不完善則會影響店小蜜的接待質(zhì)量及店鋪服務水平，從而影響店鋪轉(zhuǎn)化率。

如果開啟店小蜜前沒有開通子賬號，則系統(tǒng)會提示領取一個子賬號，這邊子賬號是領取，并不是開通，按照步驟領取并給子賬號開通“分流管理”權(quán)限即可。

以上就是手機端怎么開店小蜜以及店小蜜智能客服開通方法的相關內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對店小蜜有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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