跨境電商損失2億元-跨境電商問答電商問答

本文主題跨境電商損失2億元,跨境電商賣家,跨境電商問答。

日前，俄羅斯市場發(fā)家的跨境電商平臺Joom的部分賣家反饋，5月份開始，Joom平臺發(fā)往俄羅斯的貨物爆發(fā)了超日常的退款率，達到30%-40%。一位Joom上的大賣家向億邦動力透露，在賣家組建的維權(quán)群中，有74位賣家對自己公司的預(yù)計損失金額做了統(tǒng)計。不完全統(tǒng)計，總共損失達到1.79億人民幣。”

另一位遭受Joom退款風波影響的賣家認為這個高退款率跟大部分賣家使用的順豐國際平郵產(chǎn)品脫不了關(guān)系。

(圖注：來自joom平臺5美金以下的訂單在今年2月19日至3月19日的退款統(tǒng)計數(shù)據(jù))

他指出，Joom平臺本身有一個政策，若買家在下單60天之內(nèi)沒有收到貨物，便可以申請退款。如果按照這個退款原因來看，實際上退款的貨物都是今年2月底到3月初。買家能申請退款，證明這個時間段發(fā)出去的貨物均沒送達消費者手上，甚至可以說憑空消失了”。

雖順豐國際出面澄清說明，且務(wù)實妥善解決問題。

但此事件讓跨境電商物流再一次讓大眾引起重視，我國跨境電商企業(yè)數(shù)量不斷增加，一些企業(yè)針對海外物流市場加快網(wǎng)絡(luò)布局。

對于跨境電商企業(yè)來說，外包倉儲是其當前應(yīng)用的主要物流運作方式之一。海外倉儲主要包括自營與外包形式，在海外倉儲專業(yè)供應(yīng)商的支撐下，可為跨境電商企業(yè)提供海外倉儲服務(wù)，并可為跨境電商企業(yè)提供商品配送服務(wù)，幫助跨境電商企業(yè)完成跨境交易。

對于企業(yè)規(guī)模較大的跨境電商企業(yè)來說，其對跨境電商物流的選擇除需考慮成本外，同時需考慮客戶體驗、商品管理以及庫存控制等，選擇自營海外倉儲運作方式比較有優(yōu)勢。海外倉儲最大的優(yōu)勢在于，能夠促進海外客戶在購買欲望與信心方面的有效提升，同時具有較高的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化及較高的產(chǎn)品單價，能夠使發(fā)貨時間與發(fā)貨周期得到有效縮短，促進銷售品類的拓展，在退貨方案上也更加靈活與多效等。

我國跨境電商企業(yè)可加大海外倉儲投入力度，使自營倉儲成為自身有效的跨境電商物流運作方式。對海外倉建立過程中，我國跨境電商企業(yè)應(yīng)對倉儲控制及管理方面工作不斷完善，還應(yīng)盡可能地在全世界范圍內(nèi)多個地方建立貨倉，在全球范圍內(nèi)搭建倉儲網(wǎng)絡(luò)，促進海外倉儲管理標準化。

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