淘寶客服催付款快捷語大全-有什么策略

本文主題淘寶客服,淘寶還沒有,淘寶問答。

相信大部分的人都有這樣的經歷，那就是在淘寶購物的時候會問淘寶客服很多的問題，問了后又不買。這個時候淘寶客服就有必要去催款了。接下來分享一些有用的話術哦。

各位親們，不能把催付的工作看得太簡單了，可能一不小心得罪客戶，因此就失去了這筆訂單，催付短語大全如下：

親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款，我們盡快給您發(fā)貨的哦，對我們產品有任何疑問隨時問我的哦!

您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找哦!

親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦!

親，您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會跟您回家哦!

有什么策略?

遷回策略:

通過巧妙的方式提醒買家淘寶付款，不僅不會讓買家反感，還能讓他們爽快下單：

強調發(fā)貨：

您好，我們已經在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款我們會優(yōu)先發(fā)出，您可以很快收到包裹哦!

強調庫存：

您好，看到您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運呢。您這邊還有付款，不知道遇到什么問題呢，再過一會就要自動關閉交易了呢。有別的買家會在有貨的時候支付掉，那您這邊就失去這次機會了。

強調服務：

您好，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退還，還幫您購買了淘寶運費保險，收到以后包您滿意，如果不滿意也沒有后顧之憂。

對癥下藥：

1、價格原因

您好，您在X雙店鋪拍下的商品還沒有付款，因為您是第一次(老客戶)購買本店的商品，我給店長申請了這次給您個vip價格，比您拍的時候少了很多哦。(注意：無論是旺旺還是短信發(fā)的，內容組織不要形式化和僵硬化，要讓顧客感覺到這個短信就是為她一個人寫的，這點很重要。)

2、贈品原因

您好，您在X店鋪拍下的商品還沒有付款，因為您是第一次(老客戶)購買本店的商品，我給店長申請了贈品，這個贈品不是vip的老客戶都不送的，我們是下午5點發(fā)貨的，晚了可能就要拖到明天發(fā)了。

根據(jù)了解，有的時候適當?shù)拇吒犊钤捫g十分的有用哦，能夠促進這單的完成。提高店鋪的銷售率哦，所以作為淘寶店鋪的一枚客服，這些催付款的技巧是完全有必要去學習的。

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