拼多多商品評(píng)分怎么提高-拼多多問答電商問答
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53
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本文主題拼多多商品評(píng)分,拼多多店鋪,拼多多問答。
拼多多其實(shí)跟淘寶也比較類似,也有商品評(píng)分這個(gè)環(huán)節(jié),很多的商家遇上了這一環(huán)節(jié)就比較頭疼,不知道該怎么提高這個(gè)分?jǐn)?shù),那下面我們就來重點(diǎn)講下關(guān)于提高評(píng)分的辦法,希望對(duì)你們有所幫助。
在評(píng)分上有什么好的辦法?
因?yàn)槠炊喽嘣u(píng)價(jià)的好壞影響著產(chǎn)品,所以提高有效評(píng)價(jià)的質(zhì)量就是提高評(píng)分的關(guān)鍵所在。有效評(píng)價(jià)可以說是店鋪報(bào)平臺(tái)活動(dòng)的界限,比如說:品牌推薦等活動(dòng)都需要店鋪的有效評(píng)價(jià)總數(shù)在90天以來大于等于1000。否則,是不符合報(bào)名要求的。
目前,拼多多沒有功能可以查看店鋪的有效評(píng)價(jià),都是系統(tǒng)檢驗(yàn)的。而且現(xiàn)在,店鋪評(píng)分已修改為根據(jù)有效評(píng)價(jià)計(jì)算的評(píng)分,所以,會(huì)導(dǎo)致部分商家的店鋪評(píng)分會(huì)有所下降。
既然明白了評(píng)分的重要性,肯定就要把這個(gè)分?jǐn)?shù)提上來,那怎么做?超下看。
1、要讓顧客感受到親切,稱呼要是當(dāng)下所流行的,選的稱呼可以是有特色的,不要和其他商家一樣。對(duì)于客戶的問題,及時(shí)響應(yīng),并積極回答。不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問題,客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決掉,不要拖延。
2、主動(dòng)提醒簽收,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍。有時(shí)候,客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,就可以去提醒買家簽收。
3、給到合適的小禮物,客戶在購(gòu)買的商品時(shí),有些贈(zèng)品會(huì)在頁面上顯示,客戶收到后,并不感覺意外了。要是有條件,可以額外給對(duì)方送贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值,合適就好。
這些都是提升顧客體驗(yàn)的方式,只要你的產(chǎn)品好,再加上給對(duì)方的體驗(yàn)好,那想要得到高質(zhì)量的評(píng)價(jià)就相對(duì)容易,當(dāng)然,作為商家也要有技巧的去引導(dǎo)顧客,比如怎么寫才能凸顯你產(chǎn)品的特色,照片要拍幾張,對(duì)于優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià),還要給到顧客獎(jiǎng)勵(lì),這樣對(duì)方的積極性就很高。
想要讓你的拼多多商品的評(píng)分高,就需要從三方面入手,讓對(duì)方感到舒服、即時(shí)解決他們的顧慮,時(shí)不時(shí)的給于些驚喜,然后再引導(dǎo)對(duì)方下單,這樣就可以獲得相對(duì)高質(zhì)量的評(píng)分了,而且往往你這么做了,顧客會(huì)給予你更多的驚喜,在評(píng)價(jià)上會(huì)寫的更好。
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