速賣通怎么對(duì)付黑名單買家

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其實(shí)，現(xiàn)在不止買家會(huì)受到某些干擾，賣家也一樣，作為速賣通的商家也會(huì)遇上一些不合理難纏的買家，這部分買家就是惡意來(lái)攪局，讓不少賣家比較頭疼，那怎么對(duì)付黑名單里的買家?隨后我們就會(huì)講到方法。

如何防止對(duì)方找麻煩?

首先就是找到共享功能，并加入名單，共享需下載加速器并登錄后臺(tái)，系統(tǒng)呈現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)狀態(tài)。當(dāng)你開(kāi)始執(zhí)行黑名單共享時(shí)，系統(tǒng)加速器將自動(dòng)采集當(dāng)前的客戶資料到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。

可以與其他買家一塊共享，自動(dòng)識(shí)別惡意者，讓你不再受惡意買家侵害，使用名單共享可以有效避開(kāi)惡意者下單，讓店鋪保持良好的運(yùn)作，這也是當(dāng)下比較有效的方式。

那想把惡意者加入名單如何操作?

1、從后臺(tái)快速入口，進(jìn)入歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷。在此頁(yè)面中，可以看到所有成交過(guò)的客戶，把某個(gè)客戶加入名單。

2、可以在訂單詳情頁(yè)面選擇將某個(gè)客戶加入黑名單。

3、可以在歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)中查看已經(jīng)加入的客戶，將其移出黑名單。

4、或者是通過(guò)拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法，這個(gè)方法可以拉黑沒(méi)交易過(guò)的但是頻繁發(fā)起騷擾的人：

1.點(diǎn)擊買進(jìn)信息進(jìn)入買家的頁(yè)面。

2.獲取其身份。

3.然后繼續(xù)操作：

把地址后面的數(shù)字和姓名替換成你需要拉黑的人的名字即可。

4.確認(rèn)后即可成功將他們添加到名單冊(cè)里，這樣他以后就不能在你的商店下單了。

想要拉黑這些買家，倒也不難，不過(guò)賣家要會(huì)區(qū)別什么才是真正的惡意騷擾，比如不斷找賣家麻煩，想著辦法退貨，要挾賠償?shù)?，其?shí)商家都可以收集證據(jù)，一方面準(zhǔn)備拉黑他們，一方面可以去向平臺(tái)投訴，通常這類都是職業(yè)黑或者是為了要錢而來(lái)，所以，賣家之間可以互通。

這樣，同行之間就能減少被騷擾的可能，也讓其他賣家提早做準(zhǔn)備，同時(shí)也可告知顧客，某些人就是惡意黑，故意來(lái)找店鋪麻煩的，這樣可以避免失去老買家的信任。

想在速賣通里對(duì)付黑名單的買家，有2種方法可以操作，當(dāng)然，還可以把這些黑名單的買家分享給需要的人，同時(shí)也可以跟平臺(tái)反饋，這樣平臺(tái)方面也會(huì)根據(jù)情況來(lái)監(jiān)控和限制這些人的賬戶，從而保障商家正常的店鋪運(yùn)營(yíng)不受損害。

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