淘寶疫情不發(fā)貨可以投訴嗎-淘寶因為疫情不發(fā)貨-淘寶問答

答案一、淘寶疫情不發(fā)貨可以投訴嗎?就疫情不發(fā)貨雖說用戶可以投訴，如果遇到了疫情不發(fā)貨投訴這個動作可以做，這樣用戶就不會以為因為發(fā)貨問題投訴你三、賣家應該怎么做?如補差價可發(fā)順豐也需標注出來緊密關注平臺有關物流規(guī)則，避免因發(fā)貨時間引起的投訴和處罰2、素材中心圖片上傳：根據(jù)公司的發(fā)貨能力和貨品結(jié)構及對應的活動主題做好活動報名規(guī)劃4、店鋪自運營：

淘寶疫情不會影響到用戶下單，所以，很多人還是會在網(wǎng)上購物，但是，它會影響到淘寶商家發(fā)貨，面對疫情不發(fā)貨的情況，用戶這邊可以投訴嗎?這也是目前很多人面臨的一個問題，想聽聽我們給的答案

一、淘寶疫情不發(fā)貨可以投訴嗎?

就疫情不發(fā)貨雖說用戶可以投訴，但是投訴后，如果核實情況，其實，并不會對賣家造成不良的影響，因為確實無法發(fā)貨，這個是客觀的因素

二、怎么說?

如果遇到了疫情不發(fā)貨投訴這個動作可以做，但是，投訴不一定會成立，畢竟，平臺也會考慮疫情的特殊情況，所以，商家們也不用擔心，但是為了穩(wěn)妥起見，建議大家跟用戶這邊提前溝通清楚，這樣用戶就不會以為因為發(fā)貨問題投訴你

三、賣家應該怎么做?

1、發(fā)貨公告：店鋪首頁/商品詳情頁裝修發(fā)貨公告，寫明各地區(qū)的預計發(fā)貨時間，如補差價可發(fā)順豐也需標注出來緊密關注平臺有關物流規(guī)則，做好用戶觸達溝通，避免因發(fā)貨時間引起的投訴和處罰

2、素材中心圖片上傳：素材中心素材完整度直接決定了店鋪在【猜你喜歡、有好貨，每日好店】等獲得的手淘首頁流量建議所有能上傳的圖片都要上傳，都需通過

3、活動規(guī)劃準備：根據(jù)公司的發(fā)貨能力和貨品結(jié)構及對應的活動主題做好活動報名規(guī)劃

4、店鋪自運營：如微淘、群聊以及直播，可以通過各種福利和新品預覽等形式增加用戶互動和粘性

5、CRM方面：對老客戶進行進一步分層管理，地域、喜好、可接受價格段、有無形成地域聚群等，方便疫情結(jié)束后有針對性地關系維護及購物引導

6、定向優(yōu)惠券/預售留存：針對咨詢和意向購買顧客發(fā)放一定面額券，溝通物流延遲發(fā)貨是否可以接受，提高成交轉(zhuǎn)換和留存

7、短視頻

a.使用商家賬號發(fā)布的短視頻內(nèi)容可以在搜索透出了!發(fā)的越多流量紅利越大

b.有能力做搭配類短視頻的服飾賣家，在此期間建議做好腳本策劃和拍攝，可通過站內(nèi)外渠道進行吸粉和引流

8、直播：非常適合宅家通過直播與粉絲進行關懷互動!

淘寶疫情不發(fā)貨是可以投訴的，但是投訴未必會成立，因為疫情是特殊情況，大家也知道，所以，平臺也不會不核實就處罰商家，畢竟，當前沒辦法發(fā)貨不是因為商家不想發(fā)貨，而確實是無法發(fā)出來，所以，也需要客戶諒解，當然盡量跟客戶溝通好，避免投訴才是最佳的

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶疫情不發(fā)貨,淘寶疫情淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向淘寶因為疫情不發(fā)貨,疫情原因不發(fā)貨可以投訴嗎,疫情期間淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦,賣家因為疫情不發(fā)貨投訴不成立,淘寶因疫情發(fā)不了貨怎么說,疫情影響無法發(fā)貨還投訴,疫情原因發(fā)不了貨被投訴,淘寶賣家以疫情快遞無法發(fā)貨為由拒絕發(fā)貨,疫情淘寶為什么不發(fā)貨,淘寶商家疫情不發(fā)貨，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。