淘寶打單發(fā)貨怎么操作

本文主題淘寶打單發(fā)貨,淘寶店鋪,淘寶問答。

當(dāng)?shù)赇佊杏唵沃螅碳覀円龅氖虑榫褪邱R上打單發(fā)貨，畢竟這在很大程度上都會影響消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的好感度，特別是在大促期間，那么如何解決這些問題呢?下面我們就來看看淘寶打單發(fā)貨那些事。

一、了解發(fā)貨時間

可能有些新手賣家沒有注意到發(fā)貨時間這個問題，要么沒有看發(fā)貨時間規(guī)定，要么想把訂單攢在一塊一并發(fā)貨，要么就是有別的原因?qū)е掳l(fā)貨時間過長，其實(shí)這樣做會讓店鋪體驗(yàn)分大打折扣，也會讓系統(tǒng)認(rèn)為咱們店鋪有異常哦!

根據(jù)淘寶對發(fā)貨時間的規(guī)定，在“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在48h內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨，活動商品需要根據(jù)活動要求來發(fā)貨哦，避免不必要的投訴。

對于店鋪運(yùn)營人員比較少的新店來說，建議咱們可以根據(jù)店鋪實(shí)際情況來設(shè)置發(fā)貨時間哦!可以進(jìn)入【賣家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】來對發(fā)貨時間進(jìn)行設(shè)置。

二、不同時期不同的操作方式

1.日常發(fā)貨：

如果只是日常訂單發(fā)貨，應(yīng)該要嚴(yán)格按照發(fā)貨時間來發(fā)貨，盡量做到當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)貨，不發(fā)或者晚發(fā)容易引起買家的不滿情緒，對接下來的售后工作開展和客戶維護(hù)工作都十分不利。

有些賣家手頭有多家店鋪，訂單數(shù)不盡相同，如果每個店鋪都開通電子面單，不僅管理比較麻煩，成本上也不劃算。那么此時我們可以使用打單工具來進(jìn)行一個賬號對多家店鋪訂單的管理工作。

進(jìn)入【旺店寶】-【打單發(fā)貨】-【打單設(shè)置】，選擇【關(guān)聯(lián)店鋪】功能，多店鋪相互關(guān)聯(lián)，登陸一個賣家賬號，管理多家店鋪訂單，一家開通電子面單，多家店鋪共享，方便統(tǒng)計(jì)結(jié)算，以便快遞對賬，方便查詢異常件，提高訂單處理效率。相互關(guān)聯(lián)的店鋪必須均有訂購?fù)陮毑拍苓M(jìn)行關(guān)聯(lián)，該關(guān)聯(lián)關(guān)系在旺店寶內(nèi)有效。

2.大促期間發(fā)貨：

大促活動期間由于活動引入大量流量，此時訂單量的大幅度增加往往會讓賣家朋友們措手不及，即使有店鋪公告、旺旺客服自動回復(fù)等對發(fā)貨問題做出解釋，但是還是架不住性子比較急的買家催促，甚至可能會忙中出錯，得不償失。

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