拼多多物流異常率達(dá)到多少會(huì)被處罰-拼多多問答電商問答

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拼多多其實(shí)對(duì)于商家的考核還是很嚴(yán)苛的，畢竟這進(jìn)去的都是真金白銀，以前也有不少商家領(lǐng)教過拼多多的處罰，所以，也特別小心，對(duì)于物流這塊有個(gè)異常率考核那這個(gè)指數(shù)達(dá)到多少會(huì)被處罰?下面我們就來看下。

異常率超了怎辦?

服務(wù)異常率高于0.9%就報(bào)不了活動(dòng)，也就是說，如果你一個(gè)月內(nèi)的物流異常有1單，那么你這一個(gè)月的數(shù)定單數(shù)要大于11單，如果小于11單，物流異常就超標(biāo)了。

對(duì)于商家的這類發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施，并且不單單只是對(duì)這筆訂單處罰，而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。如果涉及單量大的商家，是很吃虧的。

那出現(xiàn)這種情況要想解決，多是單子多了，這時(shí)候建議提早關(guān)注，最好在第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。另外的解決途徑就是：快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤。21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤，這樣就知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題。

假如是早上3點(diǎn)下單購(gòu)買的快遞，可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓平臺(tái)機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí)，異常物流提醒。

假如，在中午14點(diǎn)下單購(gòu)買的快遞，可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了，基本上只要你可以間接的發(fā)貨，縮短時(shí)間這樣就不會(huì)造成物流信息異常，因?yàn)槌霈F(xiàn)了異常其實(shí)對(duì)于商家來說被罰的風(fēng)險(xiǎn)很大，建議各位提早去關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)的變化。

當(dāng)然關(guān)注的越早越好，因?yàn)樵皆缇驮侥芗磿r(shí)的解決，如果拖晚了，反而還不好處理，這樣還容易引起買家的投訴，如果有這種情況，建議先安撫買家的情緒，然后來處理物流。

拼多多物流異常率達(dá)到0.9%就屬于比較高的了，你想要繼續(xù)參與其他的活動(dòng)是被允許的，希望大家要把物流數(shù)據(jù)當(dāng)中個(gè)重要的事來關(guān)注，這樣才能避免被罰，多少商家的被罰這都是前人的教訓(xùn)，希望大家吸取經(jīng)驗(yàn)不要再犯。

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