拼多多撤銷退款申請后還能發(fā)起申請嗎-拼多多問答電商問答
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:91
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本文主題拼多多撤銷退款申請,拼多多收貨,拼多多問答。
拼多多在當(dāng)下已經(jīng)成為了多數(shù)人關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)平臺(tái),不少人喜歡在上面拼購產(chǎn)品,畢竟很便宜,所以難免會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題產(chǎn)品糾紛,但是有時(shí)候因?yàn)槟承┰蛴窒氤蜂N退款申請,但是最終跟商家又沒談好,后續(xù)就想問是否還能發(fā)起申請?
怎么操作?
大家還是先來了解下平臺(tái)上的售后規(guī)則。如果在拼團(tuán)購物成功后,在訂單未進(jìn)行確認(rèn)收貨之前,是可以直接申請退款/貨或者是換貨,當(dāng)然這個(gè)時(shí)間是7天。
在這段時(shí)間內(nèi)大家還是可以重復(fù)的進(jìn)行申請操作的,不管是不是因?yàn)樯碳也煌膺€是自己手誤將申請進(jìn)行了撤銷,都可以再次發(fā)起申請。
但是如果大家已經(jīng)確認(rèn)了收貨,走到了最后的流程想要進(jìn)行了申請操作,在這時(shí)候大家可以進(jìn)行申請的機(jī)會(huì)就只剩一次,如果將申請撤銷掉了,是沒有機(jī)會(huì)在進(jìn)行第二次操作的。所以大家在進(jìn)行此類操作的時(shí)候一定要看清楚相關(guān)的步驟了。
那在繼續(xù)講下退換貨的規(guī)則?
1、買家必須要在簽收之日起7天之內(nèi),滿168小時(shí)為7天,提出申請。買家申請退款的金額不得高于已經(jīng)實(shí)際付款的金額。如果買家退換貨的原因是無理由退貨,那么自己必須要承擔(dān)退換貨的運(yùn)費(fèi)。
2、如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨的,那么運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。如果是因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/熟食等食品進(jìn)行拒收,賣家有理由拒絕對其進(jìn)行退款的申請。
3、如果買家在收到產(chǎn)品后超過7天沒有聯(lián)系商家或者是客服處理需求,商家有權(quán)不予處理。如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的地址進(jìn)行無理由的退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺(tái)介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
4、如果買家要求換貨,商家需要在收到所退的產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出平臺(tái)有權(quán)處理。如果買家是無理由拒簽,那么運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己承擔(dān)。
拼多多撤銷退款申請后想要再次發(fā)起申請是否可行,這個(gè)要看商家是否有確認(rèn)收貨,如果在未確認(rèn)之前,那可以多次進(jìn)行修改,如果再確認(rèn)收貨之后只有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行修改,也就是你已經(jīng)撤銷后,想要再次申請也是不行的。
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