怎樣對(duì)付閑魚惡意舉報(bào)-閑魚問答電商問答
2023-01-08| 12:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:159
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本文主題閑魚惡意舉報(bào),閑魚會(huì)有,閑魚問答。
在閑魚上經(jīng)營(yíng)店鋪的商家,都會(huì)遇到被惡意舉報(bào)的事情,有些商家面對(duì)這樣的事情,不知道該怎么解決才好,害怕要是處理不好就會(huì)影響店鋪,那么接下來,我們就來給大家講解一下怎樣對(duì)付閑魚惡意舉報(bào)?
如果閑魚商家被惡意舉報(bào)了,那么這時(shí)候,商家們可以收集好證據(jù),然后按照以下的流程進(jìn)行申訴:
1.打開淘寶平臺(tái),點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。
2.然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”,在此投訴中會(huì)有不同的申訴說明,可以根據(jù)需要,點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。
3.點(diǎn)擊的“投訴不合理評(píng)價(jià)”,按照提示,進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”。
4.點(diǎn)擊“被假貨處罰咨詢/申訴”,進(jìn)入如下窗口后,會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。
5.點(diǎn)擊“虛假交易申訴”,如果店鋪中有違規(guī)的訂單,頁(yè)面會(huì)直接跳轉(zhuǎn),然后按照訂單提示進(jìn)行下一步的申訴操作。
6.點(diǎn)擊“被投訴盜用他人圖片”,若是近期有圖片投訴問題,在如下窗口中會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。
7.點(diǎn)擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”,進(jìn)入如下窗口后,會(huì)有一個(gè)檢測(cè)提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。
被惡意舉報(bào)不申訴會(huì)有什么后果?
店鋪如果被惡意舉報(bào)了,而商家們?nèi)绻簧暝V,那么你店鋪的所有商品都會(huì)下架,也不能發(fā)布新商品,這也就是意味著你不能在閑魚賣商品了,只能買東西,不能賣東西。
所以說,遇到這樣的事情,商家們無論如何都要進(jìn)行申訴,畢竟因一筆交易糾紛被處罰下架商品,不能交易,太不劃算了。
現(xiàn)在大家應(yīng)該知道面對(duì)被惡意舉報(bào)要怎么解決了吧,遇到這樣的事情,商家們絕對(duì)不能猶豫,一定要進(jìn)行申訴,因?yàn)樯暝V的話,還是有希望解決的,如果任由著它,不進(jìn)行申訴,那么對(duì)店鋪的不好影響還是蠻大的。
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