拉卡拉客服電話人工服務(wù)電話怎么打

本文主題拉卡拉客服電話,淘寶卡拉,淘寶問答。

拉卡拉收款產(chǎn)品在線下實(shí)體店鋪的應(yīng)用非常廣泛，大家去線下小商超買東西操作支付的時(shí)候，都可以看到有拉卡拉標(biāo)識(shí)的收款機(jī)，如此廣泛的應(yīng)用，想必商家用戶在使用其產(chǎn)品的過程中總會(huì)遇到一些問題的，那用戶在遇到問題的時(shí)候該怎么解決呢?今天就交給大家一個(gè)解決辦法，和大家說說拉卡拉客服電話人工服務(wù)電話怎么打。

先和大家說說拉卡拉的人工客服電話號(hào)碼是多少吧，官方公布的人工客服電話號(hào)碼是95016，也就是說用戶遇到該公司旗下產(chǎn)品問題的時(shí)候，就可以撥打這個(gè)人工電話來進(jìn)行對(duì)接解決。

具體的人工服務(wù)電話撥打流程是：大家在手機(jī)上輸入95016點(diǎn)擊撥號(hào)，然后等待語音提示，比如說大家想要資訊的是拉卡拉收款寶應(yīng)用中的問題，這時(shí)候根據(jù)語音播報(bào)提示說咨詢收款寶問題請(qǐng)安5，那么用戶就需要按5，進(jìn)入到新的語音提示中。

按5之后，如果界面中的語音提示是，安裝問題請(qǐng)按1、收款問題請(qǐng)安2，其他問題請(qǐng)按0轉(zhuǎn)人工客服，那用戶如果遇到的是安裝問題可以先按1，看看對(duì)方是如何解決的，如果電話中的解決方式不對(duì)無法操作的話，這時(shí)候大家可以根據(jù)語音提示返回上一層，然后在按0轉(zhuǎn)到人工在線客服進(jìn)行解決。

大家在轉(zhuǎn)接人工客服服務(wù)的時(shí)候，如果前面咨詢的人比較多，人工客服都在忙的情況下，是需要用戶等位的，有時(shí)候等位的時(shí)間會(huì)比較長，用戶需要提前做好心理準(zhǔn)備，時(shí)間長的情況下大家可以先掛機(jī)，后面在繼續(xù)撥打，自己有時(shí)間等的話，就繼續(xù)等待轉(zhuǎn)接人工客服就好了。

關(guān)于拉卡拉人工客服電話怎么撥打的問題就和大家匯總到這里了，接下來在和大家說說為什么會(huì)出現(xiàn)20點(diǎn)后人工客服電話打不通的問題。

其實(shí)這個(gè)問題很簡單，就是目前拉卡拉人工客服電話的服務(wù)時(shí)間問題，官方公布的95016這個(gè)人工客服電話的服務(wù)時(shí)間是早8：00只晚22:00，所以如果大家在20：00點(diǎn)之后22:00點(diǎn)之前打人工客服電話肯定是可以打通的，如果出現(xiàn)了打不通的情況，應(yīng)該是自己手機(jī)信號(hào)不好或者是欠費(fèi)所導(dǎo)致的。

如果用戶是在22:00點(diǎn)之后撥打人工客服電話肯定是打不通的，沒有人工客服在線人家都下班了，只有智能機(jī)器人幫大家解答，如果智能機(jī)器人解答不了大家的問題，那用戶就只能等到第二天人工客服上班之后在進(jìn)行咨詢解決了。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拉卡拉客服電話,淘寶卡拉淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。