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    拼多多退款多久可以到賬-拼多多問答電商問答

    2023-01-08| 12:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:103

    本文主題拼多多退款,拼多多問答。

    拼多多退款多久可以到賬

    不管是哪個平臺,不管是哪個商家,都有可能會遭遇退款的情況,因為我們不能保證我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面,也是會出現(xiàn)退款的。那么,拼多多退款多久到賬呢?

    一、拼多多退款多久可以到賬

    ①待發(fā)貨的商品,我的訂單頁面點擊所想要退款的商品,在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點擊"申請售后"然后寫明退款原因,賣家處理后就可以退款,也可以未發(fā)貨的訂單,當(dāng)有客戶申請退款時,讓客戶聯(lián)系在線客服,點擊個人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;

    ②超過48小時未發(fā)貨的訂單,客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;

    拼多多退款多久可以到賬

    ③已發(fā)貨的商品,顧客可以直接申請退款,商家進(jìn)行操作處理,商家如果無理由拒絕,顧客可以申請平臺介入拼多多退款相關(guān)解答:后臺會在48小時內(nèi)審核客戶退款,因付款的第三方支付平臺不同,退款到賬時間會有差異:

    1)支付寶余額或者微信零錢支付,退款會在審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);

    2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會在審核后2-6天到賬;

    3)使用信用卡支付,退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時到賬的話,各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦,方法:點擊個人中心,然后點擊我的消息,點擊拼多多官方客服。

    二、拼多多退款注意事項

    1、拼團訂單退款情況

    拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

    2、僅退款訂單

    1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

    2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。

    3、退貨退款訂單

    拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。

    消費者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。

    在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需要商家退運費。

    不同的情況,拼多多退款到賬時間是略有區(qū)別的,大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外,大家要注意拼多多的退款規(guī)則,有些情況是不支持退款的,大家要提前了解清楚,且要詳細(xì)和商家溝通。

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