淘寶小賣家如何從紅海市場(chǎng)廝殺出一片藍(lán)海市場(chǎng)

本文主題淘寶小賣家運(yùn)營(yíng)技巧,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶每年的方向都不一樣，規(guī)則也變化的非?？欤覀冃≠u家如何在飛速的變化中，找到自己的棲身之地，快速賺到第一桶金呢?淘寶作為一個(gè)平臺(tái)型企業(yè)，要做的一定是吸引更多的新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入平臺(tái)，并且在平臺(tái)內(nèi)盈利，讓天下不再有難做的生意，這也是阿里多年來的宗旨，也是方向，我們只要抓住這點(diǎn)，就能輕松的在淘寶平臺(tái)進(jìn)行盈利。

一、贈(zèng)品差異化

很多小賣家都是直接從檔口和阿里拿貨，產(chǎn)品價(jià)格方面沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，款式也是市面上的的通貨，沒有任何的優(yōu)勢(shì)性可言，但是贈(zèng)品方面，是我們可以靈活優(yōu)化的空間。

比如買拉桿箱送雨傘，買拉桿箱送充電寶，買結(jié)婚箱送“喜字”貼，贈(zèng)品本身是有溢價(jià)的，但是我們商家批量購(gòu)買贈(zèng)品的時(shí)候，成本是非常低的，設(shè)置好定價(jià)

在贈(zèng)品不賺錢的情況下，提升產(chǎn)品的售價(jià)，提升產(chǎn)品的性價(jià)比，是我們最常用的辦法，但是這里要注意的是，贈(zèng)品的品質(zhì)，關(guān)聯(lián)性，一定要高，只有這樣，才可以避免贈(zèng)品帶來的不必要的麻煩哦

贈(zèng)品的目的是提升性價(jià)比、競(jìng)爭(zhēng)力。

二、產(chǎn)品包裝的差異化

檔口拿貨，包裝方面也方便進(jìn)行優(yōu)化，可以自己囤一批小庫(kù)存，阿里巴巴代發(fā)的，建議按照自己的銷售能力，準(zhǔn)備7天左右的庫(kù)存，對(duì)包裝方面進(jìn)行定制

比如結(jié)婚用的拉桿箱，可以定制紅色的雙喜瓦楞紙箱，客戶去拿快遞的時(shí)候辨別度非常高，而且也很喜慶，在拉桿箱的外部的保護(hù)套也可以采用紅色的帶喜字的無紡布保護(hù)套，客戶在結(jié)婚時(shí)使用可以更好保護(hù)箱體

三、吊牌差異化

吊牌差異化，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的吊牌的時(shí)候，不僅要遵循吊牌制作的基本原則，描述基本內(nèi)容

還可以進(jìn)行產(chǎn)品的功能性的視頻二維碼傳播，這里提升的是客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的記憶，像這樣的婚慶類產(chǎn)品，最好是在吊牌內(nèi)傳播一些喜慶的，以及客戶結(jié)婚所需要的購(gòu)買清單，可以讓客戶保留更長(zhǎng)的時(shí)間

也可以在吊牌內(nèi)加入二維碼，讓客戶聯(lián)系賣家的微信，進(jìn)行結(jié)婚時(shí)需要購(gòu)買物品的清單的獲取，如果獲取了客戶的信任，對(duì)后期老客戶營(yíng)銷和老客戶介紹有很大的幫助

4、服務(wù)差異化

小賣家的時(shí)間會(huì)比大賣家更多，所以在服務(wù)上更具優(yōu)勢(shì)，老客戶的回購(gòu)率也會(huì)更高，如何在服務(wù)上有一定的差異化呢?

我們都知道，服務(wù)分為售前和售后，售前方面的幾個(gè)要點(diǎn)，我們大致來說一下

第一點(diǎn)：回復(fù)速度一定要及時(shí)，現(xiàn)在無線端幾乎快取代pc端的時(shí)代，回復(fù)速度一旦不及時(shí)，客戶就會(huì)退出聊天頁(yè)面去其他頁(yè)面了，當(dāng)回復(fù)再次響起的時(shí)候，很可能就會(huì)錯(cuò)過，所以這里的小技巧是設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，在客戶第一次詢單的時(shí)候，快速響應(yīng)

第二點(diǎn)：回復(fù)的連續(xù)性和設(shè)問性，在回復(fù)客戶的時(shí)候，很多大店鋪都是進(jìn)行問答式的服務(wù)，導(dǎo)致客戶詢單興趣下降，草草離開，很多時(shí)候客戶自己也不知道要問什么問題。

這里，我們小賣家最好做一個(gè)產(chǎn)品的話題庫(kù)，話題庫(kù)需要不斷積累更新，如果一時(shí)想不起來客戶的需求，可以從話題庫(kù)里面篩選，方便對(duì)話的連續(xù)性，對(duì)話中一定要減少問答形式的聊天，引導(dǎo)客戶說需求，客戶跟你聊天的時(shí)間越長(zhǎng)，客戶說的越多，成交的幾率就越高

小賣家一定要看清楚自身的優(yōu)勢(shì)，從側(cè)面找到產(chǎn)品的藍(lán)海市場(chǎng)，以便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)廝殺出一片藍(lán)海市場(chǎng)。

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