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    拼多多怎么刪自己評價-拼多多問答電商問答

    2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:64

    本文主題拼多多評價,拼多多差評,拼多多問答。

    拼多多怎么刪自己評價

    有些小伙伴在拼多多平臺上購物,到貨之后,會給予這個商品的評價,可能過了幾天之后,覺得商品不是那么的好,就想著要把評價刪了,那么大家知道怎么刪自己的評價嗎?下面我們就來講解一下。

    拼多多怎么刪自己評價

    買家一旦做出了評價之后,是沒有辦法更改或者刪除評價的。不管大家給予賣家的是好評還是中評或者是差評,只要是提交到平臺上并且生效了的評價都不能再次進(jìn)行修改了。

    所以肯定也是不支持刪除的。在評價板塊也只有查看訂單、回復(fù)、舉報三個按鈕,所以也只能進(jìn)行這三項操作。具體查看方法如下:

    1、打開拼多多商家頁面,在左側(cè)找到并點擊:商品管理--評價管理,會打開右側(cè)的頁面;在右側(cè)輸入商品Id,并點擊右側(cè)的“查詢”即可查看到此商品的評價內(nèi)容。

    拼多多怎么刪自己評價

    2、評價內(nèi)容顯示的時間默認(rèn)是“近7天評分”,如果想要查看到此商品所有的評價內(nèi)容,這時可以點擊下方左側(cè)的下拉列表選擇里面的“全部評分”按鈕,查看此產(chǎn)品的所有評分明細(xì)。

    拼多多怎么刪自己評價

    3、選擇好后如果此產(chǎn)品有很多的評價內(nèi)容,這時會在下方頁面全部展現(xiàn)出來,在右側(cè)會看到相關(guān)的:查看訂單、回復(fù)、舉報三個按鈕,可根據(jù)所需點擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行操作。

    拼多多怎么刪自己評價

    店鋪有差評應(yīng)該怎么處置?

    1、因店鋪給的中差評

    如果是這種原因的話,要第一時間客客氣氣的咨詢買家,一定要有耐心,搞清楚是客服的原因還是物流的原因。如果是客服的原因,要具體到是態(tài)度不好還是回復(fù)不夠及時,這時一定要誠懇的致歉。如果是物流的原因,能否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié),還是配送環(huán)節(jié),或是物流公司選擇的原因,這時店家可以在快遞包里送一些小禮品。這樣都能減少顧客給予的差評率。

    2、因商品與實物差別太大給的中差評

    如果是這種情況的話,同樣要快速的確認(rèn)情況,如確如此,可以讓消費者選擇退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)成績處理后還可以引導(dǎo)顧客追加評價。

    3、職業(yè)差評師給的中差評

    因為拼多多的評價管理有舉報選項,如果店家莫名的收到許多中差評,懷疑是職業(yè)差評師給予的話,那么一定要收集證據(jù),交給拼多多客服處理。

    以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到小伙伴們哦。相信大家看完文章之后,應(yīng)該知道拼多多上的評價是沒有辦法刪除的吧,所以,建議大家在寫評價之后,一定要想好哦,否則,一旦做出評價,就是無法修改的。

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