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    蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總-Shopee訂單管理Shopee售后服務

    2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:33

    本文主題Shopee訂單管理,蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總,Shopee售后服務。

    蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總

    蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總

    大家在發(fā)貨中常常會碰到一些問題,今天電商君就為大家?guī)砦r皮訂單發(fā)貨的一些常見問題匯總,快來看看是否有你碰到過的吧!

    1.同一個買家的不同訂單可以合并為一個包裹一起發(fā)貨嗎?

    因為一個訂單號對應一個物流單號,如果兩個定單合并為一個包裹進行發(fā)貨,那么會導致其中一單缺失物流信息,會被系統(tǒng)視為未發(fā)貨發(fā)貨,會造成賣家未發(fā)貨率,因此同一個買家的不同訂單不可以合并為一個包裹同事發(fā)貨。

    2.無法申請出貨單號是因為什么?

    無法申請出貨單號,可能是由于以下原因造成的:

    (1)沒有設置物流方式;

    (2)Shopee后臺只能打印SLS物流面單,若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺打印面單;

    (3)訂單當中的產(chǎn)品為禁售類目,如馬來的情趣類產(chǎn)品;

    (4)根據(jù)相關規(guī)定,臺灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應的金額,若超過限制金額則會導致無法成功生成訂單,其他市場暫無限制;臺灣店配包裹總價值不得超過20000NTD,印度尼西亞單包裹金額不可超過75USD,請以最新物流手冊為主;

    (5)如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單,則可能是由于系統(tǒng)原因造成,請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。

    3.非SLS物流,需要回填單號嗎?

    對于新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點(LWE/中郵):

    (1)新加坡和馬來西亞站點發(fā)貨需要手動輸入運單號,訂單才會變成“Shipped”。

    出口易/LWE系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請咨詢相關客服;

    (2)如果超出DTS設定的天數(shù),訂單仍未點擊發(fā)貨并輸入物流單號,會被系統(tǒng)算為晚發(fā)貨。

    4.標識卡要求?

    標識卡尺寸:10*10cm;

    公司名,里面小包裹數(shù),國家代碼:SG(新加坡)/MY(馬來)/ID(印尼)/PH(菲律賓)/TH(泰國);

    【第二層打包好后】最外層運輸袋上貼上國內(nèi)的快遞單,寫好寄件地址,寄出。

    5.同一個訂單里包含多個商品,不同商品對應的發(fā)貨天數(shù)也不同,按照哪個算發(fā)貨時間?

    此類訂單的發(fā)貨時間會按照產(chǎn)品備貨時間最長的天數(shù)來計算。

    以上就是有關蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總的相關內(nèi)容,希望能對大家有所幫助,更多精選干貨,盡在幕思城電商賣家助手~

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