生意參謀再改版這些數(shù)據(jù)你需注意

本文主題淘寶,淘寶訪客,淘寶問答。

這是一個系列文章，說的是生意參謀改版之后那些數(shù)據(jù)有一些變化。前段時間已經(jīng)和大家分享了兩篇，因為趕上了端午小長假，第三篇文章今天才和大家分享。前兩篇文章的題目如下，需要的了解的可以看一下：

第一篇：生意參謀又改版了1：首頁哪些數(shù)據(jù)你要重點看第二篇：生意參謀又改版了2：實時數(shù)據(jù)哪些數(shù)據(jù)你要看最近大家可能都發(fā)現(xiàn)了，生意參謀又改版了。炫目的新界面，讓剛熟悉生意參謀的小伙伴們有一次有一種蒙圈的、要吐血的趕腳。跟上淘寶的節(jié)奏，真心的很難。但是其實我們?nèi)ゼ?xì)看的話，其實這次的改變更多的是導(dǎo)航及一些數(shù)據(jù)的微調(diào)，大體上的數(shù)據(jù)還是沒有變化的。今天開始，我就寫一個系列文章，說一下現(xiàn)在的生意參謀的數(shù)據(jù)那些需要著重去看。我們以前說，淘寶賦予生意參謀的作用是：制定計劃，實時監(jiān)控，讓你店鋪運營更有方向！我們看數(shù)據(jù)得的目的是：從店鋪的數(shù)據(jù)里看出我們店鋪那些部分需要改進(jìn)，而并不是單純的就是看數(shù)據(jù)。今天和各位賣家朋友說的是生意參謀流量版塊的內(nèi)容，這個版塊的內(nèi)容就是改版前經(jīng)營分析里的數(shù)據(jù)。這塊的數(shù)據(jù)非常重要，讀懂了這塊的數(shù)據(jù)，寶貝所有的問題你都能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了問題所在，解決問題也就有針對性了。這個版塊的數(shù)據(jù)由流量分析及流量縱橫兩大板塊構(gòu)成，其中后者是付費功能，所以我們今天主要主要說流量分析版塊。流量分析的路徑是：生意參謀→流量→流量分析?，F(xiàn)在的流量分析版塊共有五個模塊，分別是：流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析、選詞助手。相對以前的多了一個選詞助手，選詞助手以前是在其他版塊里的！一、流量概況流量概況由流量總覽、流量趨勢、流量來源排行、訪客行為、訪客特征等五部分構(gòu)成。其中流量概況是把整體店鋪的流量分析情況，把最重要的數(shù)據(jù)先替我們找到，更直觀的先了解整體店鋪流量的情況。我們可以很直接的和行業(yè)的訪客數(shù)、瀏覽量、跳失率、人均瀏覽量、平均停留時間進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)自己的不足。我們從流量趨勢里也可以很直觀的看到自己店鋪各項數(shù)據(jù)的走勢，進(jìn)而和行業(yè)大盤及同層級均值去比較發(fā)現(xiàn)問題所在，進(jìn)而解決。這塊指標(biāo)還可以選擇和同行對比，進(jìn)而更直觀的發(fā)現(xiàn)和同行之間的一個差距。我們也可以從自己的流量來源排行里知道自己的流量構(gòu)成，進(jìn)而分析流量構(gòu)成是否健康。知道轉(zhuǎn)化率的變化，和同行比較自己的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，如何提高。而訪客行為可以很清晰的看到我們?nèi)氲觋P(guān)鍵詞分布及相應(yīng)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，也可以看到單品訪問量的排行。這對我們調(diào)整標(biāo)題和寶貝的推廣有指導(dǎo)意義。訪客特征里我們可以很清晰的看到一天內(nèi)那個時間段的訪客最多、訪客的地域分布、訪客的性別分布。這個對于我們的付費推廣及詳情頁制作、客服技巧有很大的指導(dǎo)作用。二、流量地圖流量地圖里的數(shù)據(jù)包含流量來源、店內(nèi)路徑及流量去向三大模塊。數(shù)據(jù)我們可以選擇PC端或者無線端的，日期可以選擇最近一天、一周、三十天的，也可以選擇任意一天或者一個月。指標(biāo)可以選擇訪客數(shù)、下單買家、下單轉(zhuǎn)化率三個指標(biāo)。訪客數(shù)：通過對應(yīng)渠道進(jìn)入您店鋪頁面或商品詳情頁訪問的去重人數(shù)，一人在統(tǒng)計時間內(nèi)訪問多次只記為一個。同一個訪客，通過多種渠道進(jìn)入店鋪，則計入多個來源渠道，所有終端訪客為PC端訪客數(shù)和無線端訪客數(shù)去重數(shù)。下單買家數(shù)：通過對應(yīng)渠道進(jìn)入店鋪訪問的訪客中，后續(xù)下單的人數(shù)。對于有多個來源渠道的訪客，下單買家數(shù)統(tǒng)計會體現(xiàn)在多個來源中，是以路過原則計算其下單的轉(zhuǎn)化指標(biāo)。可以用于評估來源渠道引入訪客質(zhì)量。統(tǒng)計時間內(nèi)，只算一個人。所有終端下單買家數(shù)為PC端和無線端下單買家去重人數(shù)，及同一個人即在PC端下單，又在無線端下單，所有終端下單價數(shù)記為1。下單轉(zhuǎn)化率：下單買家數(shù)除以訪客數(shù)。1、流量來源在流量來源里，可以看到“我的”和“行業(yè)”的來源情況，通過百分比的展示可以看到我們自選日期的來源對比，在這里我們要和行業(yè)進(jìn)行對比，看是否正常。例如：如果我們的付費流量比行業(yè)要低，低多少？然后就可以去加大直通車或者鉆展的推廣，這個是每個店鋪的節(jié)奏問題，但是也是需要注意的，如果免費流量少于行業(yè)，看看是淘寶搜索、天貓搜索、類目等是不是最近流量來源比較低，然后進(jìn)行SEO優(yōu)化等。這樣便于我們找到和同行之間不足的地方，提升不足的地方。2、店內(nèi)路徑通過店內(nèi)路徑可以很好幫助我們調(diào)整頁面和促銷活動。我們可以對整個數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，例如：商品詳情頁→店鋪首頁→搜索結(jié)果頁→店鋪自定義頁→商品分類頁→店鋪其他頁這樣就可以進(jìn)行正確的頁面調(diào)整，裝修進(jìn)行分級別，抓住客戶的瀏覽習(xí)慣，就可以把整個店鋪裝修貫穿的比較好，提高轉(zhuǎn)化和瀏覽深度，這是最直觀的數(shù)據(jù)提升。特別是在做活動的時候，知道可以怎么在你店鋪逛，比例是多少，就可以進(jìn)行文案的策劃和美工的裝修，對于活動期間的流量價值提升是非常有效果的。流量去向就是相對的，我們也是按照剛才的方法排序，然后進(jìn)行調(diào)整就是可以的。3、流量去向流量去向就是相對的，我們也是按照剛才的方法排序，然后進(jìn)行調(diào)整就可以的。我們剛才看完P(guān)C的流量來源，那么無線的流量來源也是一樣的道理。注：下面我對流量來源詳細(xì)說一下：流量來源主要分為了6個版塊：淘內(nèi)免費丶自主訪問丶淘外流量丶付費流量丶其它。淘內(nèi)免費：最主要的來源為“淘寶搜索”和“天貓搜索”，這些是自然搜索的流量，如果這兩個來源非常低，就要思考在標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化丶寶貝上下架時間等下功夫，同時跑起銷量，增加搜索排名。自主訪問：主要為消費者直接訪問，如加購物車，收藏等，我們可以明確感受到這波消費者的購買意圖更強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率相對會更高。淘外流量：大多是來自搜索引擎的流量，這樣對于一些定期投放這類搜索引擎的中大型賣家來說，可以更好地有的放矢的挑選轉(zhuǎn)化高、成交多的來源渠道，更大力度地推廣。付費流量：來源：淘客丶直通車丶鉆展等，可以簡單明了地了解這些來源的表現(xiàn)。哪些付費渠道帶來的轉(zhuǎn)化率高的就可以加大推廣，把錢花在刀刃上。其它：訪客通過上述列出的渠道之外，其他渠道進(jìn)入您店鋪。這部分流量來源量一般比較小，可能是一些臨時的頁面丶活動等帶來的。三、訪客分析訪客分析包括訪客分布和訪客對比。通過訪客分布，我們可以找準(zhǔn)訪客高峰時段，找到了高峰時間段，那就果斷上新。在這里我們要注意兼顧PC端和無線端訪客訪問習(xí)慣，這塊對于轉(zhuǎn)化率會有很大的影響。而訪客對比呢？我們從中可以看到我們客戶的消費層級、性別比例、年齡分布、低于分布、營銷偏好、進(jìn)店關(guān)鍵詞分布，這些數(shù)據(jù)對于我們做店鋪優(yōu)化、促銷、推廣都很有作用。2、地域分布地域分布分為包括訪客數(shù)占比排行和下單買家數(shù)排行。訪客集中來自于：廣東省(137人)，下單買家集中來自于：廣東省（14人)、江蘇省(7人)重視對這些地區(qū)重點推廣運營，提升流量和轉(zhuǎn)化哦！再往下是特征分布及行為分布，特征分布是進(jìn)行人群畫像刻畫的重要數(shù)據(jù)。其中淘氣值就是以前的會員等級。結(jié)合訪客對比，我們可以很好的知道我們店鋪的人群畫像。知道了我們客戶的人群畫像，我們也就能對我們的店鋪、主圖、詳情頁進(jìn)行針對性的優(yōu)化。這樣對于轉(zhuǎn)化率的提高有很大幫助。四、裝修分析這塊的裝修分析很實用，分為PC端及無線端。對自己店鋪整體裝修一目了然。這塊功能的界面更清晰，更容易操作；運營可以通過每個模塊，每個鏈接的點擊進(jìn)行針對性的調(diào)整，也是測試店內(nèi)圖片最有效的手段之一，也能避免和美工的矛盾。五、選詞助手大家在標(biāo)題優(yōu)化中都會涉及到關(guān)鍵詞的選擇，關(guān)鍵詞選擇最全面的軟件當(dāng)然是市場行情。但是現(xiàn)在市場行情的價格確實也不低，所以很多小賣家都是沒有訂購的。所以選詞助手對于這部分沒有訂購市場行情的賣家是一個不錯的選擇。這里里面涵蓋引流搜索詞及行業(yè)相關(guān)搜索詞，指標(biāo)包含全網(wǎng)搜索熱度、全網(wǎng)搜索人氣、商城點擊占比、全網(wǎng)商品數(shù)、全網(wǎng)搜索熱度變化、全網(wǎng)搜索人氣變化、全網(wǎng)點擊率、直通車平局點擊單價等八項核心數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)沒有市場行情詳細(xì)、精準(zhǔn)，但是對于小賣家也是一個不錯的選擇。

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